酒店致歉承諾整改
隨后,酒店方聯系上被懷疑為失主的酒店常客劉剛(化名)。不過劉剛的回答模棱兩可,“我是取了2萬元現金,但不清楚是不是丟了,還要確認一下。”
重慶晚報記者昨日聯系上劉剛,他說自己還沒有回憶起丟錢的事,而且從他目前核實的情況看,“錢應該不是我的,如果確認是我的,我再聯系你們或酒店。”
截至昨晚重慶晚報記者發稿,酒店方稱依然沒收到劉剛確認自己是不是失主的消息。在此,重慶晚報提醒近期入住過萬州尚都酒店的讀者,如果你正好丟失了一筆現金,請你聯系酒店方或致電重慶晚報24小時新聞熱線966988聯系本文記者。
陸綱入住的酒店宣稱按三星級標準打造。根據酒店管理相關規定,即便是最低的一星級酒店,也必須做到客房、衛生間每天全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套。
尚都酒店為何沒有每天更換床上用品呢?昨日下午,重慶晚報記者聯系上尚都酒店,對方表示按照酒店客房部的規定,肯定是每天都要換床上用品的,除非入住客人從舒適性和環保角度考慮主動要求不更換。
“陸先生之前的客人是常客,有一張床他沒有睡過,清潔工也可能是偷懶的緣故,就沒有換床上用品。”酒店相關負責人表示,此事暴露出客房部管理方面的漏洞,“我們向陸先生致歉,將立即著手整改。”
酒店用品換沒換
三個方面來判斷
如果你入住酒店,怎樣才能辨別房間相關物品是否更新?重慶晚報記者昨日咨詢了旅游監管和酒店管理方面的專業人士,他們建議從三個方面來判斷。
床單換沒換 主要看折痕
目前許多酒店提倡環保,如果常住
客人不要求更換床上用品則不會主動更換,只進行廁所清潔。那么,床單更換與否有何不同呢?
專業人士提醒,床上用品在洗滌處理過程中,除了水洗以外,還要通過大型熨燙機熨燙,床單和被套會出現明顯的折痕。如果是第二次使用,即使再好的技術,服務員也不可能將其恢復原狀。
更換了的床單,可以清晰地看到折痕;輕輕撫過,這道折痕便越來越淡;如果有人躺過,折痕就會消失,或者床單上會出現更多的折痕。
枕套換沒換 可以聞又按
枕套換沒換,第一個識別方式是聞。如果有人睡過,必然留下氣味,因為住店客人睡前多會洗澡,洗發水的味道很容易區別。第二個識別方式是按。酒店枕頭蓬松度通常較高,如果枕頭按下去就成團,可能是使用過且整理不好的結果。另外還可以觀察枕頭邊緣是否有褶皺,如果有則多半被人用過。
拖鞋換沒換 同樣看折痕
拖鞋和浴袍等用品,也主要靠折痕來判斷是否更換。星級酒店的拖鞋通常是一次性的,由于經過捆綁和運輸,大多被壓得很扁,折痕會非常明顯,一旦穿過很容易區分開。新拖鞋穿進去時,腳要稍微用力才行,用過的拖鞋則比較容易穿進去。
對于浴袍的更換,專業人士表示,同樣可以通過觀察是否有污跡、是否有毛發等來判斷是否更換。
對于洗漱用品,特別是牙膏等物品,只要是包裝沒破,基本可以判斷是新的。如果牙膏開啟處有破損,則表示已經有人用過。
重慶晚報首席記者 夏祥洲 記者 陸綱 攝影報道







