消費維權協調員將此事反映到了滎陽市民政局公墓科。通過滎陽市民政局公墓科工作人員的協調，滎陽市臥龍山莊陵園的負責人接待了李先生。
滎陽市臥龍山莊陵園的負責人表示，當時給李先生辦理手續的人員已經離職，資料也無法再查詢。
考慮到李先生手中的合同和墓地證書都是真的，他們同意退款給李先生。對此，李先生也表示滿意。
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