鄭報(bào)融媒記者 張華 通訊員 趙擎中 文/圖
3月7日下午，市民鄭女士急匆匆地趕到鄭州公交三公司63路調(diào)度室，急切地對(duì)調(diào)度員說(shuō)：“我就是你們要尋找的失主，丟失的檔案袋里裝著35萬(wàn)的借款收據(jù)和證件材料”。這是怎么回事呢？
據(jù)鄭女士稱，3月6日晚，她外出辦事，在淮河路乘坐了63路公交車，下車時(shí)卻將隨身攜帶的檔案袋遺落在公交車上。等到發(fā)現(xiàn)時(shí)，公交車早已沒(méi)了蹤影。這下可急壞了鄭女士，因?yàn)槔锩嫜b著35萬(wàn)的借款收據(jù)、公證書(shū)等重要資料。經(jīng)熱心人提醒，鄭女士撥打了公交客服熱線，并進(jìn)行了失物備案。為了盡快找到失物，3月7日上午，著急的鄭女士又撥通了110報(bào)警等待尋找。
正在一籌莫展時(shí)，鄭女士接到了公交三公司的電話。原來(lái)，63路車長(zhǎng)將車內(nèi)遺物交到調(diào)度室后，見(jiàn)遲遲沒(méi)人來(lái)認(rèn)領(lǐng)，將情況上報(bào)給了車隊(duì)。
“春運(yùn)返程和學(xué)生開(kāi)學(xué)季等因素，最近客流量很大，車廂內(nèi)遺落的物品也很多，我們會(huì)通過(guò)客服熱線、監(jiān)控、媒體等多種途徑聯(lián)系失主”。“這個(gè)檔案袋，就是通過(guò)客服熱線才聯(lián)系到失主的。” 公交三公司負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。
同時(shí)，公交三公司人員提醒，“如果在車廂內(nèi)不慎丟失了物品，請(qǐng)及時(shí)撥打公交客服熱線63881333，我們會(huì)及時(shí)為您尋找失物、排憂解難”。
