來(lái)源:民生大參考

  電腦還在保修期內(nèi)就壞了,拿去修呀,可是維修店卻說(shuō),這雖然在保修期,卻不能保修,給出的理由,出人意料!

  點(diǎn)擊視頻,看詳情???

視頻加載中,請(qǐng)稍候...

  去年10月份,王先生所在的單位購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)聯(lián)想電腦,結(jié)果用了不到一年時(shí)間,就出現(xiàn)了問(wèn)題。

  想著還在一年的保修期內(nèi),王先生就把電腦拿到了聯(lián)想客服中心進(jìn)行維修,但結(jié)果卻讓他難以接受。

  因?yàn)榘l(fā)票名稱(chēng)是單位,所以就不能享受免費(fèi)保修,這究竟是條什么規(guī)定呢?

  隨后,《大參考》記者跟著王先生來(lái)到了位于鄭州市大學(xué)路上的一家聯(lián)想直營(yíng)客服中心。

  在電腦的保修卡上,并沒(méi)有個(gè)人和單位保修有差別的規(guī)定,那么,聯(lián)想客服所說(shuō)的規(guī)定到底從何而來(lái)呢?

  同樣是買(mǎi)電腦,一個(gè)是自然人,一個(gè)法人,為什么享受的保修服務(wù)卻不一樣呢?聯(lián)想直營(yíng)客服中心(鄭州華城國(guó)際中心店)相關(guān)負(fù)責(zé)人給出了這樣的回答:

  聯(lián)想客服人員表示,對(duì)于王先生反映的問(wèn)題,他們已經(jīng)上報(bào)總部,應(yīng)該很快會(huì)有結(jié)果。

  產(chǎn)品保修竟然區(qū)分單位和個(gè)人,調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),聯(lián)想的各個(gè)直營(yíng)客服中心都在執(zhí)行這樣的規(guī)定。

  那么,聯(lián)想的這種保修規(guī)定到底有沒(méi)有依據(jù),又是否合理呢?

  ? 律師陳運(yùn)

  個(gè)人或單位享受的售后服務(wù),應(yīng)當(dāng)是相同的。三包的起始期限,應(yīng)當(dāng)從開(kāi)具發(fā)票、或者產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起開(kāi)始計(jì)算。如果聯(lián)想公司在銷(xiāo)售產(chǎn)品之后,才提出個(gè)人或單位,享受的三包起始時(shí)間是不相同的,那么該規(guī)定對(duì)買(mǎi)方是無(wú)效的,侵犯了買(mǎi)方的相關(guān)法律權(quán)益。

  聯(lián)想修電腦,保修分公私,目前,記者已將這個(gè)問(wèn)題反饋給了聯(lián)想總部,截至記者發(fā)稿前,對(duì)方?jīng)]有給出相關(guān)回復(fù)。

  個(gè)人的才給修

  單位的不給修

  這是怎么“聯(lián)想”出來(lái)的?