來源:大河網-大河報
實惠小吃(炒八摻)門口排隊等待的食客□大河報·豫視頻記者 陳朋沖 于鑫 文圖
鄭州炒八摻是10月初火的,快一個月了,還有熱度嗎?
答案是有。記者這兩日再次探訪發現,雖然比不上最高峰時期的排隊人群,但早8點就有顧客來排隊,下午兩三點飯點早過了,還有顧客源源不斷地趕來,希望嘗鮮打卡,老板帶著小蜜蜂擴音器,嗓子幾乎都啞了。同時網上一些質疑也讓老板很無奈,“看到那些評論了,還有罵的。”
記者采訪炒八摻老板,聽他們講述這些天來的心態變化及流量帶來的改變。
鄭州炒八摻老板娘:
“有多大能力,就做多大的事。”
10月30日上午9時40分,鄭州市政七街與宇新街交叉口附近的實惠小吃店門口,還沒營業,就已經有七八名顧客排隊了。
上午10點半,排隊顧客30多位了。12點多,號已經陸續發到100位了,大部分沖著炒八摻來的。
之后的隊伍一直沒散,其間有買到后離去的,也有新加入的。下午2點閉店,2點40分當最后一波顧客吃完飯出來時,還有人慕名趕來,看實在是已經不營業了,悻悻而歸。
老板和兩名店員這時才開始吃飯,“就這會兒能歇歇,得抓緊休息會兒,不然受不了。”后面采訪都是在老板吃飯間隙進行的。
“你也看到了,現在忙得根本停不下來。”對于有網友提到的“顧客多到老板沒情緒價值”,老板娘方女士坦言,“真沒時間考慮別的。剛開始一下子火起來,確實有點蒙,關鍵那時候秩序有點亂,同樣的話重復幾十遍,最近好點了,不過同樣一個問題,話音沒落又是一句問,接連五六次問,嗓子都說啞了。”
“我掙錢的目的是讓生活更好、更安穩,如果沒有底線地去掙錢,那就失去了意義。”所以才有了后面的限號,以及幾乎是強制性遵守的閉店時間,“有多大能力,就做多大的事。反正我們每天的供應能力就這么大。不想讓大家天天空跑,等時間太長,反倒失望。”
她也注意到網上一些負面評論,“比如有人說‘一個炒八摻的,說什么別人正宗不正宗’”,其實這不過是網友的斷章取義或曲解,也有人說,“老板娘就是想當明星。”她看到后第一反應是胡扯、好笑,“我就是個賣飯的,我就是想把飯做好,把客戶服務好,(其他)那些對我不是很重要的。”
“還有網友說我家炒八摻難吃。我可以負責任地講,我任何時候都沒有夸大其詞地說我家飯有多么多么好吃,但我敢保證店里用的跟家里吃的都是一樣的,我們從不會坑顧客。”
“流量終究會過去,我要把根兒扎穩了”
鄭州炒八摻老板娘此前對平臺和流量都很陌生。
幾年前有電視臺記者來做節目,說客戶反映你們飯不錯,分享到大眾點評網上了,那時她才知道原來這是個App。再后來就是陸續有網友來拍視頻,前兩年也火過一次,不像現在這么徹底。
對于網絡流量,老板娘有清醒的認識,“流量終究會過去,我也要回到我的原點。我就是個開店做飯的,首先得把根兒扎穩了。”
“流量能拉來一部分新客人,我們必須想辦法把客人留下來一部分,這才不辜負流量,否則是白瞎。”
這些天火了后,全國各地網友都來打卡,很多以前的顧客都吃不著了,他們有的還經常在微信上問候,讓我們注意身體,有的還來幫忙,或者送點口罩什么的,這讓她都很感動。
“現階段不考慮直播,確實沒時間和精力”
目前,實惠小吃店(炒八摻)已開通抖音官方號。視頻評論中,有網友建議鄭州炒八摻老板應該開直播,或開啟直播帶貨。
“現階段不考慮直播。暫時沒有這樣打算,一是時間和精力確實顧不上,經常有人給我們建議,你弄個直播,找找人拍抖音短視頻吧,我心想,我現在干活都干不出來,如果開個直播,到時候(直播間)不能回復人家,多不禮貌,以后有條件再說吧。”
“開店最初只有四張凳子,身邊人都以為會堅持不下來”
方女士在鄭州生活多年,最初開這個店是為了一家人的生計,那時候上有老下有小,生活過得很難,希望能多點經濟來源。
她清晰地記得開店的日子——2013年10月26日,當時規模只有現在操作間一半那么大,她比劃著狹仄的空間,還擺了四張桌子,里里外外就一個人干,“身邊很多人都以為我會堅持不下來,但我就是咬著牙堅持下來了。
回想當初可謂酸甜苦辣、百感交集,“那時候沒有回旋余地,只能一路向前。”
十幾年風風雨雨,她很感謝這個小店。“我經常就想,你看到客人來來往往,不是客人在消費,是客人在替我們吃飯,他們吃得好、吃得開心,下次肯定會再來,我就有經濟來源,我的生活就會更好。”因此,她一直很感念最初的那些顧客,沒有他們的推薦,這么偏僻的店其他人不會找到。
隨著年齡越來越大,她發現體力越來越不如從前,他們想培養人,以后老兩口做管理,“我們不可能干一輩子,但需要把這個店留下來,畢竟我們還要生活。”







