來源：映象網-東方今報
2015年度投訴前十的鄭州汽車公司買車的時候，汽車合格證是否看到？是否被強制購買保險？是否遭遇新車裝上了劣質配件？……3月13日，東方今報記者獲悉，2015年，鄭州市工商局12315共受理汽車類投訴舉報3185件，比2014年增長41.81%。
面對投訴增長，鄭州市工商局副局長劉勇直指商家這是在“坑爹”，而且這些行為，工商局今年會出重拳打擊。□東方今報記者 袁雅
【數據】總投訴排前三 看看都是哪些行業
3月13日上午，鄭州市工商行政管理局(下稱鄭州市工商局)召開2016年3·15新聞發布會，公布了2015年受理消費者咨詢、投訴、舉報情況，接下來將針對問題突出的汽車行業做出專項整治。
2015年，鄭州市工商局各級12315工作機構共受理消費者咨詢、投訴、舉報123103件，較上年增長43.05%。2015年投訴量排名前三的是日用百貨、交通工具和通信器材。
日用百貨位居投訴榜第一，消費者投訴主要集中在服裝、鞋帽和家具上，反映的問題有服裝出現掉色、起球、縮水、掉毛等現象，鞋子有開膠、斷底、裂紋等情況。家具方面的問題表現在約定的家具交付時間，商家遲遲不交貨或約定的款式和實際款式有出入等。
交通工具類投訴位居投訴榜第二，問題主要集中在汽車及零部件上。消費者反映的問題有：購買的車輛，商家不及時交付汽車合格證，導致無法上牌照；預先交付的購車定金，不購車時商家不退付；對于緊俏車型，消費者提車時，商家臨時加價等情況。
通信器材類投訴位居投訴榜第三。問題有：手機售后服務差，多次修理仍不能正常使用等情況。
