映象網(wǎng)訊（記者 胡威 文/圖）3月13日，2019年3?15新聞發(fā)布會在鄭州舉行，會議匯報了鄭州市市場監(jiān)督管理局一年來消費者權(quán)益保護(hù)工作的新成效，同時介紹了此次3·15活動的相關(guān)安排。
鄭州市市場監(jiān)督管理局黨組成員王金輝介紹到，一年來，鄭州市市場監(jiān)督管理局圍繞百姓消費趨勢和消費熱點，全面加強(qiáng)消費維權(quán)力度，不斷凈化消費環(huán)境。全市工商系統(tǒng)12315共受理消費者投訴、舉報、咨詢共計約20萬件，同比增長9.58%，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺受理投訴、舉報共計3萬余件，投訴涉及爭議金額3276.64萬元，挽回經(jīng)濟(jì)損失金額2305.27萬元。全市各級消協(xié)組織共受理消費者咨詢和投訴6210件，其中投訴2463件，咨詢3747件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失354.86萬元。2018年抽取流通領(lǐng)域商品607個批次，其中229個批次被判定為不合格，立案查處案件121件，罰沒30.4萬元。全年共查處侵害消費者權(quán)益案件379件，案值160.43萬元，罰沒金額323.06萬元。
此外，王金輝還表示，當(dāng)前，鄭州市消費環(huán)境總體向好，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，影響群眾消費信心。2019年，全市各級市場監(jiān)督管理機(jī)關(guān)將進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實十九大報告提出的“完善促進(jìn)消費的機(jī)制體制，增強(qiáng)消費對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用”的重要部署，進(jìn)一步堅持以人民為中心發(fā)展思想，牢固樹立消費者至上的理念，加大消費維權(quán)工作力度，推進(jìn)消費環(huán)境綜合治理。
據(jù)了解，為做好今年3·15國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動，鄭州市市場監(jiān)管局將圍繞2019年度“信用讓消費更放心”的消費維權(quán)年主題，部署了一系列紀(jì)念活動，包括召開新聞發(fā)布會、開展3·15國際消費者權(quán)益日廣場宣傳咨詢活動、開展消費維權(quán)線索征集活動、開展“陽光3·15”體驗日活動、開展3·15公益宣傳等等。
