來(lái)源：小莉幫忙
發(fā)現(xiàn)自己花錢想買的新寶貝
竟然是二手的，
這心情，誰(shuí)能懂？
8月19日，在鄭州工作的張女士在河南通孚祥捷豹路虎店看中了一輛紅色的捷豹車，當(dāng)時(shí)很開心就交了1萬(wàn)元的定金并簽訂了新車買賣合同。
交了定金，簽訂了合同，想想第二天就可以提車，張女士辦完一系列手續(xù)后開心的離開，可沒想到剛走，銷售通知張女士回店里“過(guò)戶”？
聽到“過(guò)戶”兩個(gè)字，張女士懵了：“這一過(guò)戶不就成二手車了嗎？我接近30萬(wàn)買一輛那么貴的車，讓我直接還沒開車，就變成了二手？誰(shuí)能答應(yīng)呢？”張女士想不明白。
張女士告訴小莉，她要買的這款車，她也有去別的店看過(guò)，但是“通孚祥汽車銷售”的員工告訴她，他們有現(xiàn)車，不需要等待，而交了定金后，卻被告知，所謂的“新車”、“現(xiàn)車”，需要走手續(xù)過(guò)戶。她認(rèn)為，4S店的銷售人員明顯就是“欺詐”。
到底事實(shí)是不是像張女士所說(shuō)的這樣，小莉前去了解。通孚祥汽車銷售服務(wù)有限公司的銷售經(jīng)理告知小莉，張女士想買的那輛車之前已經(jīng)開過(guò)發(fā)票，想買就得過(guò)戶。
張女士質(zhì)疑，交定金的時(shí)候?yàn)槭裁床桓嬷炊灹撕贤蟛耪f(shuō)，張女士覺得自己受到了欺騙，要求退一賠二。
對(duì)于張女士的要求，工作人員只是道歉并解釋，當(dāng)時(shí)銷售的人員不知詳情，出現(xiàn)這樣的事兒，是他們管理上的疏忽。
經(jīng)過(guò)小莉的一番協(xié)調(diào)，雙方表示愿意友好協(xié)商，但是就在小莉離開后一個(gè)小時(shí)，張女士再次打電話說(shuō)，又出變故了！
張女士表示，對(duì)方存在“欺詐”應(yīng)該退一賠二，但是協(xié)調(diào)中她愿意退一步，哪怕按照合同約定僅賠付定金的10%，也就是1000塊錢，自己也能接受。但是對(duì)方連這點(diǎn)都無(wú)法滿足，解決方案是：“送一個(gè)拉桿箱！。”
而銷售經(jīng)理的態(tài)度也從之前的好好協(xié)商，變成了拒絕溝通。并放話：“如果您對(duì)我給的賠償方案不滿意，可以去起訴！這邊我們退還定金，贈(zèng)送您一個(gè)原廠拉桿箱。”
對(duì)于自己的這個(gè)解決方案，銷售經(jīng)理表示：“我覺得合情合理，但是合不合法，不知道。”
對(duì)此，小莉幫忙團(tuán)律師夏在強(qiáng)認(rèn)為：“4S店對(duì)求助人是一個(gè)合同違約，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。”
最終，通孚祥汽車銷售經(jīng)理表示，“會(huì)盡量爭(zhēng)取一個(gè)結(jié)果，三天后給張女士一個(gè)答復(fù)”。
