原標題：《老百姓辦事到底難不難？鄭州市將安排市直單位“一把手”親自體驗》
□東方今報·猛犸新聞首席記者 宋迎迎
自家的辦事流程是不是真的便民，體驗過后才有發(fā)言權(quán)。
6月23日，記者從鄭州市獲悉，為推動解決一批企業(yè)群眾辦事過程難點、堵點問題，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，鄭州市委組織部、市政務(wù)辦結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，在全市組織開展“一把手走流程”體驗活動。
活動自6月23日啟動，11月底結(jié)束，分為兩個階段進行。其中，第一階段為受理體驗，25家進駐市政務(wù)服務(wù)辦事大廳的市直各相關(guān)部門黨政正職，對本單位行政審批和公共服務(wù)事項進行全程體驗；第二階段為日常體驗或交叉體驗階段，市直各單位“一把手”采取不亮身份、不打招呼、不安排陪同人員的方式，通過親身辦、代理辦、陪同辦等形式，在政務(wù)服務(wù)辦事大廳體驗辦事完全流程。
據(jù)了解，“一把手走流程”將重點體驗申請材料是否合理、辦理環(huán)節(jié)能否壓縮、辦理時限有否壓減、跑路次數(shù)是否最少、網(wǎng)上辦理是否方便；首問負責、一次性告知、咨詢輔導、容缺受理、告知承諾等服務(wù)機制是否有效落實；申請材料有無壓減空間，準備齊全申請材料是否方便，與其他單位事項辦理是否互為前后置關(guān)系，看有無奇葩證明、循環(huán)證明、重復證明；“一網(wǎng)通辦、一次辦成”政務(wù)服務(wù)改革推進落實情況，能否實現(xiàn)真正意義上的一件事一次辦。
資料圖片 東方今報·猛犸新聞記者 邱琦 攝
