消防部門的一位工作人員表示，根據省里的文件，他們不需要對張檀香的養老院出具消防合格證，但是民政部門在審批時，總是將消防合格證作為前置，他們也很無奈。
四年間，張檀香在民政部門和消防部門來來回回跑了七八趟，因為沒有拿到民政部門要求的“消防合格證”，始終無法辦理相關手續。問政直播現場，洛陽市民政局副局長陳戰武表示，根據消防和民政部門的相關文件，300㎡之下的養老院確實不用辦理消防合格證，只要有相應的消防設備的配備，民政部門就應該發放許可證。他坦言，由于養老機構辦理的業務在2013年之后，從市民政局移交到當地民政部門辦理，許可辦理業務下發之后，一些工作人員業務不熟練，素質不高，導致辦理難。
陳戰武表示，根據相關要求只要符合條件，按照程序提出辦理養老院申請的，民政部門需要在20個工作日內給出答復，洛陽市要求民政部門7個工作日內給出答復。下一步，洛陽市民政局和高新區民政局將成立工作組，與張檀香直接對接，在符合要求情況下，一周內把問題辦結。
鏡頭
老兵的5000元補助金，該去哪兒領？
今年是抗戰勝利70周年，洛陽市的93歲抗戰老兵高長忠因參加抗日戰爭，獲得了一枚紀念章。此外，國家還將向抗戰老戰士發放一次性生活補助金每人5000元。根據相關要求，9月1日前，紀念章和補助金都必須發放到位。然而，高長忠卻一直沒有收到5000元的補助金。高長忠的家人撥打洛陽市民政局的電話，進行咨詢。
“第一次咨詢，民政局雙擁辦說，讓我們去寶雞市領取；第二次咨詢又說是洛陽市委宣傳部負責牽頭的；最后一次，民政局又表示不符合領取標準。”高長忠的家人說，原來1945年，高長忠因在戰斗中炸傷雙腿，被送往陜西寶雞市治療，之后便在寶雞市工作。但退休后，思鄉的高長忠便把戶口遷回洛陽。盡管錢不多，但是這是榮譽的象征，他們不明白，老爺子到底應該去哪兒領取這一筆補助金。
對此，洛陽市民政局副局長湯占軍進行了回應，他對高長忠老人沒有按時領到5000元的補助金表達歉意。據湯占軍介紹，發放紀念章和補助金是由洛陽市委宣傳部牽頭，統戰部門、人社部門、民政部門等多個部門共同推進。他表示，無論是哪個部門負責，節目結束后，民政部門就組織工作人員，盡快將補助金發放到位。
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名目繁多的殯葬費用何時休？
從2012年1月1日開始，洛陽市城鄉居民就全部享受基本喪葬費全免的惠民政策。洛陽市城市區戶籍的城鄉居民在洛陽殯儀館進行遺體火化，其喪屬或承辦單位在辦理遺體火化時，均實施免除基本殯葬服務費政策，免除費用包括遺體接運、存放、火化等。
市民王先生親人去世后，他便到洛陽市殯儀館了解殯葬服務流程，咨詢價格后，王先生覺得可以接受便和殯儀館簽訂了殯葬服務委托書。可是在為親人辦理后事的過程中，卻多出了很多項目，遺體告別儀式時候，大廳里的燈、柱子、花圈使用了半個小時，幾千塊錢就沒有了。
王先生為親人辦的這個葬禮，最后花費了1萬多元。殯儀館卻只給了一份收據，并沒有開具發票，收據上面也有很多服務，卻表達模糊。
問政嘉賓王輝質疑，家屬在辦理喪事時，從運輸遺體車輛到吊唁廳、火化爐、骨灰盒等各個項目都有選擇，從幾百元到數萬元不等，家屬背負著孝心的壓力，怎么能作出理智選擇？殯儀館作為公益性單位，是否存在誘導高消費？
對此，洛陽市民政局副局長張騰龍表示，2012年進行改制后，市民的基本喪葬費由政府買單。改制以后，殯儀館在管理上還存在一定問題，確實存在誘導消費。張騰龍也透露，近期民政局也收到了很多類似的舉報，局長張書卿也專門到殯儀館調研，9月份，洛陽市殯儀館已經推出了“一站式收費”，堅決杜絕誘導高消費，目前已經整改到位。
現場投票
現場90名評議代表和場外網友（截至昨日11時）對洛陽
市民政局的評議結果：
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