消防部門的一位工作人員表示，根據(jù)省里的文件，他們不需要對張?zhí)聪愕酿B(yǎng)老院出具消防合格證，但是民政部門在審批時，總是將消防合格證作為前置，他們也很無奈。
四年間，張?zhí)聪阍诿裾块T和消防部門來來回回跑了七八趟，因為沒有拿到民政部門要求的“消防合格證”，始終無法辦理相關(guān)手續(xù)。問政直播現(xiàn)場，洛陽市民政局副局長陳戰(zhàn)武表示，根據(jù)消防和民政部門的相關(guān)文件，300㎡之下的養(yǎng)老院確實不用辦理消防合格證，只要有相應(yīng)的消防設(shè)備的配備，民政部門就應(yīng)該發(fā)放許可證。他坦言，由于養(yǎng)老機構(gòu)辦理的業(yè)務(wù)在2013年之后，從市民政局移交到當(dāng)?shù)孛裾块T辦理，許可辦理業(yè)務(wù)下發(fā)之后，一些工作人員業(yè)務(wù)不熟練，素質(zhì)不高，導(dǎo)致辦理難。
陳戰(zhàn)武表示，根據(jù)相關(guān)要求只要符合條件，按照程序提出辦理養(yǎng)老院申請的，民政部門需要在20個工作日內(nèi)給出答復(fù)，洛陽市要求民政部門7個工作日內(nèi)給出答復(fù)。下一步，洛陽市民政局和高新區(qū)民政局將成立工作組，與張?zhí)聪阒苯訉樱诜弦笄闆r下，一周內(nèi)把問題辦結(jié)。
鏡頭
老兵的5000元補助金，該去哪兒領(lǐng)？
今年是抗戰(zhàn)勝利70周年，洛陽市的93歲抗戰(zhàn)老兵高長忠因參加抗日戰(zhàn)爭，獲得了一枚紀(jì)念章。此外，國家還將向抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士發(fā)放一次性生活補助金每人5000元。根據(jù)相關(guān)要求，9月1日前，紀(jì)念章和補助金都必須發(fā)放到位。然而，高長忠卻一直沒有收到5000元的補助金。高長忠的家人撥打洛陽市民政局的電話，進行咨詢。
“第一次咨詢，民政局雙擁辦說，讓我們?nèi)氹u市領(lǐng)取；第二次咨詢又說是洛陽市委宣傳部負責(zé)牽頭的；最后一次，民政局又表示不符合領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)。”高長忠的家人說，原來1945年，高長忠因在戰(zhàn)斗中炸傷雙腿，被送往陜西寶雞市治療，之后便在寶雞市工作。但退休后，思鄉(xiāng)的高長忠便把戶口遷回洛陽。盡管錢不多，但是這是榮譽的象征，他們不明白，老爺子到底應(yīng)該去哪兒領(lǐng)取這一筆補助金。
對此，洛陽市民政局副局長湯占軍進行了回應(yīng)，他對高長忠老人沒有按時領(lǐng)到5000元的補助金表達歉意。據(jù)湯占軍介紹，發(fā)放紀(jì)念章和補助金是由洛陽市委宣傳部牽頭，統(tǒng)戰(zhàn)部門、人社部門、民政部門等多個部門共同推進。他表示，無論是哪個部門負責(zé)，節(jié)目結(jié)束后，民政部門就組織工作人員，盡快將補助金發(fā)放到位。
鏡頭
名目繁多的殯葬費用何時休？
從2012年1月1日開始，洛陽市城鄉(xiāng)居民就全部享受基本喪葬費全免的惠民政策。洛陽市城市區(qū)戶籍的城鄉(xiāng)居民在洛陽殯儀館進行遺體火化，其喪屬或承辦單位在辦理遺體火化時，均實施免除基本殯葬服務(wù)費政策，免除費用包括遺體接運、存放、火化等。
市民王先生親人去世后，他便到洛陽市殯儀館了解殯葬服務(wù)流程，咨詢價格后，王先生覺得可以接受便和殯儀館簽訂了殯葬服務(wù)委托書。可是在為親人辦理后事的過程中，卻多出了很多項目，遺體告別儀式時候，大廳里的燈、柱子、花圈使用了半個小時，幾千塊錢就沒有了。
王先生為親人辦的這個葬禮，最后花費了1萬多元。殯儀館卻只給了一份收據(jù)，并沒有開具發(fā)票，收據(jù)上面也有很多服務(wù)，卻表達模糊。
問政嘉賓王輝質(zhì)疑，家屬在辦理喪事時，從運輸遺體車輛到吊唁廳、火化爐、骨灰盒等各個項目都有選擇，從幾百元到數(shù)萬元不等，家屬背負著孝心的壓力，怎么能作出理智選擇？殯儀館作為公益性單位，是否存在誘導(dǎo)高消費？
對此，洛陽市民政局副局長張騰龍表示，2012年進行改制后，市民的基本喪葬費由政府買單。改制以后，殯儀館在管理上還存在一定問題，確實存在誘導(dǎo)消費。張騰龍也透露，近期民政局也收到了很多類似的舉報，局長張書卿也專門到殯儀館調(diào)研，9月份，洛陽市殯儀館已經(jīng)推出了“一站式收費”，堅決杜絕誘導(dǎo)高消費，目前已經(jīng)整改到位。
現(xiàn)場投票
現(xiàn)場90名評議代表和場外網(wǎng)友（截至昨日11時）對洛陽
市民政局的評議結(jié)果：
現(xiàn)場評議 網(wǎng)絡(luò)投票
滿意 61票（67.8%） 2068票（77%）
基本滿意11票（12.2%） 131票（5%）
不滿意 18票（20.0%） 484票（18%）