市民家中不熱，只能開空調取暖。□記者 李曉波 董楠/文 王亞鴿/攝影
本報訊 11月15日，洛陽步入供暖季，您家的暖氣熱了嗎？昨日，大河報記者從洛陽市三家熱企了解到，供暖初期問題較多，兩日共接到市民咨詢電話6000多個，其中因家中不熱咨詢的最多。另由于市民咨詢過于集中，熱企電話存在打不進的情況，特提醒市民，在撥打服務熱線時請簡明扼要說明問題，盡量避免過多占用通話時間。
市民關心的供暖問題
中泰世紀花城四期和五期、山水華府、住總鼎城何時正常供暖？
市熱力公司：今冬供暖以來，洛陽熱電廠供暖負荷不足，導致部分小區供暖效果不理想，熱電廠承諾盡快調整熱源，滿足供熱需要。隨著熱電廠溫度壓力提升和工作人員調試，截至昨日19時，上述小區全部恢復供熱。
六和院小區供暖不足，半夜起來摸好幾次暖氣片冰涼。
市熱力公司：六合院供暖系統由開發商和熱力公司共建，公司負責換熱站和分戶計量裝置，開發商負責室內采暖系統和小區庭院管網，但開發商建設管網、裝置調節不到位，目前已通知開發商盡快清理和調整相關裝置。
洛陽三家供熱企業情況
市熱力公司
洛陽市熱力公司相關負責人表示，目前該公司直管小區的供熱整體情況穩定。九都路供熱中心、東區熱源廠、伊濱區熱源廠、東區2×20噸鍋爐房四個自備熱源廠運行平穩，目前壓力溫度均能達到供熱要求。“截至昨日17時許，共接到市民電話3500個，反映的問題主要集中在兩個方面，一是家中不熱，二是要求開閥門。”該負責人說，有近4成居民反映家中不熱情況。