“謝謝小伙子,要不是你們幫助我在自動售票機上買票,這大熱天的,這長隊不知排到什么時候是個頭……”7月14日,在武陟縣鄭焦高鐵售票廳,一位來購票的大娘在武陟縣供電公司青年志愿者的幫助下,快速的買到了車票,對志愿者的耐心和幫助豎起了大拇指。
據了解,自鄭焦鐵路正式運營以來為城鄉群眾的出行帶來了很大方便,不僅速度快能節省路途時間,而且價錢便宜、環境舒適,現在乘坐高鐵成為了武陟群眾去鄭州的首選。伴隨著客流量的增加,武陟站的售票窗口被乘客堵的水泄不通,自動售票機和取票機卻很少有乘客光顧。很多乘客反映,買票的隊伍排的太長,讓人等的很心焦,這種傳統式購票方式給乘客的快速出行造成了極大的不便。該公司志愿服務人員了解情況后,立即聯系了鄭焦鐵路武陟段的工作負責人,開展了文明交通自動售票和網上購票指導等一系列的志愿服務活動,指導乘客自動售票機買票或網上購票,維持售票窗口的秩序,保證乘客能順利乘車。
在熱鬧的售票大廳,該公司志愿者不厭其煩的指導乘客到自動售票機前買票,幫助網上購票的乘客到取票機前以最快的速度取到車票。在安監處,志愿服務人員幫助攜帶行李不便的乘客把行李送上安檢臺,指導候車廳等候,幫助乘客順利的上了車,為乘客的出行提供了方便。
志愿服務人員不厭其煩的熱情服務,引起了乘客們的關注。
“小伙子,你們不是車站的工作人員?”
該公司志愿隊員樊云鵬自豪的指著自己的隊徽說道:“我們是國網武陟縣供電公司的青年志愿者,今天是來搞志愿服務的?!?/p>
“電力公司服務真不錯,小伙子,謝謝你們啊!”
最終,該公司青年志愿者們在大家的夸獎聲中,結束了一上午的志愿服務工作。
“增人玫瑰,手留余香”在回去的路上,傳來了大家爽朗的笑聲……(成慧靈 杜佳光)