“您對我們的服務有什么意見和建議，請一定要及時告訴我們，我們一定會給您滿意的答復。”10月13日上午，新野縣供電公司黨員服務隊走訪新野縣嘉禾菇廠廠長賀安家時誠懇地說。
為進一步拉近與客戶“最后一公里”的距離，新野縣供電公司通過上門服務、客戶走訪、意見征求及答復等多種形式，對轄區內高、低壓客戶開展優質服務活動。同時向用電客戶發放“便民服務卡”，開展問卷調查，深入千家萬戶了解客戶用電需求，聽取客戶意見和建議，收集客戶信息，了解客戶用電需求，及時為客戶排憂解難，真心實意為客戶提供貼心服務，及時提供供電服務信息、解決用電困難，與客戶建立長效溝通機制，持續提升供電服務水平。
截至目前，該公司已解決用電問題52件，辦理業擴報裝26個，收集意見建議188條，拉近了企業與客戶間的距離，贏得了客戶一致好評，營造了和諧穩定的供用電環境。（閔少萌）