“請問,您對供電服務質量和服務態度的評價如何?”,6月23日,淅川縣電業局組織青年志愿者進社區開展“真誠服務 共謀發展”為主題的供電服務宣傳活動,開展供電服務滿意率測評,零距離服務消費者。
“有了微信平臺,我就可以隨時了解電力資訊、進行用電咨詢了,真方便!”一位年輕用戶拿出手機掃描了宣傳單上的國網河南省微信公眾平臺,高興地說。活動現場,由該局營銷部、供電所抽調的青年志愿者們“零距離”幫助用戶解決用電難題,就用電報裝流程、階梯電價、電力法律法規等展開咨詢,現場為客戶答疑解難。同時,向用戶講解日常生活中安全用電常識和節約用電方法,并以設立宣傳臺、擺設展板等形式宣傳繳費渠道、電動汽車、智能電表和供電服務等,受到了居民的熱烈歡迎。一位路過的老大爺一邊接過宣傳單一邊高興地說:“原來智能電表這么方便呀,我以前還以為智能電表是靈敏走的快,供電部門的服務就是好!”
截至目前,活動共發放各類宣傳單1000余份,宣傳環保紙袋500余個,現場填寫供電服務意見表400余份,受到廣大用戶的一致好評。(袁瑋)











