12月9日,鄧州市電業局持續對農網設備整治和優質服務提升“百日攻堅”活動開展進行回頭看,力促農網服務和管理實現“雙提升”,讓老百姓正真用上安全電、放心電。
為進一步提高農電管理水平,為客戶提供優質服務,今年9月以來,鄧州市電業局圍繞“百日攻堅”活動全面強化供電保障和優質服務,共排查10千伏線路76條,公配變732臺。經過細致排查,共發現缺陷1036處,目前已處理1011處。同時,結合百日攻堅活動清掃設備、箱體210處,清除配電表箱內鳥(蜂)巢87處,表箱封堵97處,進一步強化了農村安全供電保障。
通過大力開展‘百日攻堅’活動,農網健康水平得到改善,供電可靠性也有所提高,確保了轄區農戶用電更安全、更可靠。在提升農網設備健康水平的同時,該局還按臺區將線路運維、用電咨詢、業務受理、用電檢查等工作分區包干,明確責任,打破“大家都在管,大家都不管”的現象。客戶經理做為專業問題的協調處理責任人,發揮專業溝通能力,牽頭組建營銷、運維、用電檢查人員組成的專業團隊,以“效益最大化、服務最優化”為工作目標,全面提升了供電服務效能。(王亞剛)











