12月25日，鄧州市電業局以落實“五項措施”為突破口，切實改進供電服務工作作風，真正樹立“敬民、愛民、為民”的窗口服務新形象。

　　為了進一步改進工作作風，提升供電優質服務水平，該局結合實際制定了《“你用電 我用心”為民服務工程實施方案》，通過分析晾曬供電服務中存在的短板，以落實“五項措施”為突破口，提升供電服務水平。一是改進工作作風，規范服務行為；二是強化協同服務，提高辦事效率；三是加強業擴報裝管理，縮短停電時間；四是增強供電能力，提高供電質量；五是強化服務質量管控，提升服務品質。

　　該局對2014年三季度供電服務投訴情況進行了分析，要求全體員工切實增強優質服務工作的責任感和緊迫感，站在群眾立場上，按照群眾的立場思考問題、解決問題，把為民所想、為民所急作為工作重點，把群眾用電服務擺在突出位置，真正樹立“敬民、愛民、為民”的窗口服務新形象。(王亞剛)