12月25日,鄧州市電業局暗訪組一行深入白牛供電所,對該所供電服務、窗口行為規范進行了明察暗訪。
此次明察暗訪結合黨的群眾路線教育,通過模擬撥打故障報修電話檢驗搶修工作是否及時到位,同時走訪客戶了解供電服務態度。并深入基層站所查訪現金保險柜和安全工器具的保管流程及營業場所標準化建設及規范服務、故障搶修、業擴報裝、電價執行及電費抄核收、多元化繳費終端運維等方面的情況是否符合相關執行標準和行為規范。對做的不到位的薄弱環節要求快速整改落實,進一步提升供電優質服務水平。(王亞剛)
12月25日,鄧州市電業局暗訪組一行深入白牛供電所,對該所供電服務、窗口行為規范進行了明察暗訪。
此次明察暗訪結合黨的群眾路線教育,通過模擬撥打故障報修電話檢驗搶修工作是否及時到位,同時走訪客戶了解供電服務態度。并深入基層站所查訪現金保險柜和安全工器具的保管流程及營業場所標準化建設及規范服務、故障搶修、業擴報裝、電價執行及電費抄核收、多元化繳費終端運維等方面的情況是否符合相關執行標準和行為規范。對做的不到位的薄弱環節要求快速整改落實,進一步提升供電優質服務水平。(王亞剛)