12月26日,鄧州市電業局繼續深化營銷服務工作,以“創新服務機制、轉變服務作風、提升服務質效”為宗旨,全面吹響“決戰四季度”沖刺號角,讓每位客戶放心、滿意用電。
該局為客戶提供優質供電服務,在工作中找差距、查不足,搶時間、抓進度,集中精力、奮力攻堅,緊抓工作績效;在管理中嚴格執行95598投訴管理考核辦法,認真落實各項責任制度,加強優質服務的內控管理,提升綜合業務素質,全力實現“零投訴”;在服務中以“服務客戶”為導向,增強員工“為民服務”意識,持續改進工作作風,提高工作質量標準,通過自查及整改提升優質服務形象。目前,該局正在開展供電營業廳營銷服務專項巡視與檢查工作,檢查業擴報裝、供電服務規范、收費管理標準等內容。(王亞剛)











