12月26日,由鄧州市電業局負責人、客戶服務中心和綜合部工作人員組成的暗訪組,找客戶商談后撥通報修電話,對供電所服務進行明察暗訪。
本次檢查主要針對急修服務行為、供電所營業廳營業人員服務行為、服務設施及營業廳環境衛生。檢查組按照供電服務明察暗訪工作實施細則,對檢查中發現的問題與各供電所所長及相關責任人及時溝通,由專業人員現場提出整改意見。通過此次明察暗訪,該局進一步提升了優質服務工作水平,為更好地服務廣大客戶奠定了基礎。(王亞剛)
12月26日,由鄧州市電業局負責人、客戶服務中心和綜合部工作人員組成的暗訪組,找客戶商談后撥通報修電話,對供電所服務進行明察暗訪。
本次檢查主要針對急修服務行為、供電所營業廳營業人員服務行為、服務設施及營業廳環境衛生。檢查組按照供電服務明察暗訪工作實施細則,對檢查中發現的問題與各供電所所長及相關責任人及時溝通,由專業人員現場提出整改意見。通過此次明察暗訪,該局進一步提升了優質服務工作水平,為更好地服務廣大客戶奠定了基礎。(王亞剛)