12月28日，從鄧州市電業(yè)局傳來消息，該局以“三查三糾”推進行風建設(shè)，加強對供電服務(wù)投訴情況的監(jiān)督檢查，著力解決供電服務(wù)中的突出問題和群眾關(guān)注的熱點問題。

　　該局一查勞動紀律，糾散漫作風，重點查糾“工作遲到早退、隨意曠工，窗口單位不按規(guī)定著裝，員工不服從工作安排”等行為，通過視頻查崗、現(xiàn)場檢查等方式，確保勞動紀律和規(guī)章制度有效執(zhí)行；二查規(guī)范管理，糾不當行為，著力解決“人為估抄、錯抄、漏抄，不嚴格執(zhí)行國家銷售電價政策，未按規(guī)定退補電量電費，業(yè)擴報裝流程不規(guī)范”等問題，通過營銷系統(tǒng)抽查等形式，促進規(guī)范服務(wù)；三查服務(wù)行為，糾投訴風險，針對“未在承諾時限內(nèi)到達故障現(xiàn)場，搶修部門不執(zhí)行首到負責制，檢修重復停電、頻繁停電或停電超時限”等行為，該局采取明察暗訪、現(xiàn)場核查的方式予以查糾。(王亞剛)