“幸好還沒有下班，不然今天晚上就沒有電用了，沒想到6點多了，你們這里還能辦理業(yè)務(wù)，你們服務(wù)真是貼心啊！”3月11日，在內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局營業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù)的劉阿姨對營業(yè)廳窗口工作人員贊不絕口。

　　據(jù)悉，內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局為更好的服務(wù)客戶，踐行“你用電 我用心”的服務(wù)理念魏，實地走訪社區(qū)、鄉(xiāng)村群眾和重大客戶，傾聽客戶對供電服務(wù)的意見和建議，并了解到部分客戶因為事務(wù)繁忙，經(jīng)常錯過或者忘記營業(yè)時間導(dǎo)致無法辦理業(yè)務(wù)。針對這一情況，該局要求各營業(yè)廳值班人員提前到崗，延遲下班，通過貼心周到的服務(wù)，將營業(yè)廳窗口建設(shè)成服務(wù)人民群眾的便捷窗口。(王琴)