為了規范服務行為，提升供電服務水平，3月17日內鄉縣電業局組織相關人員對16個供電所營業窗口進行了一次全面檢查。

　　本次檢查采取隨機抽查、不提前通知等形式，對營業場所規范化服務情況、供電服務故障報修情況、投訴舉報處理情況等方面開展了檢查。重點針對工作人員的服務態度、儀容著裝情況、環境衛生、宣傳資料擺放等進行考核，從而提高營業窗口服務質量。從檢查情況來看，各營業廳的環境衛生、員工形象較好，能夠耐心、細致地對客戶提出的問題予以答復，員工服務意識較好，受理客戶報修時能著裝整齊按照供電服務“十項承諾”時間及時趕到現場。但在營業場所規范服務、故障報修工單流轉等方面仍存在不足，針對檢查出的問題，已下達整改通知單。(劉英)