本著“一切為了客戶的服務(wù)理念”3月18日，內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局邀請(qǐng)多家大企業(yè)的10余名代表，舉行了座談會(huì)并征集代表們的意見和建議。 

　　會(huì)上，該局表示將新推出多項(xiàng)舉措以更好的服務(wù)客戶：保證重點(diǎn)客戶供電電壓質(zhì)量符合國家規(guī)定，供電可靠性高于平均可靠性指標(biāo)；對(duì)每個(gè)重點(diǎn)客戶量身定制保電措施及事故停電應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)供電網(wǎng)絡(luò)的變化及時(shí)調(diào)整；實(shí)行優(yōu)先辦理用電業(yè)務(wù)、優(yōu)先處理投訴、優(yōu)先解決問題等重點(diǎn)客戶優(yōu)先權(quán)；協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)客戶計(jì)劃搶修和事故搶修等工作與生產(chǎn)、調(diào)度部門配合銜接；對(duì)重點(diǎn)客戶的用電情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，幫助其進(jìn)行節(jié)能降耗及用電需求分析，針對(duì)存在問題，提出改進(jìn)意見和措施，促進(jìn)客戶經(jīng)濟(jì)效益。(李蒙慧)