黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，新野縣電業局按照堅持開門搞活動與領導帶頭示范相結合、解決突出問題與建立長效機制相結合、搞好教育實踐活動與供電優質服務工作相結合的工作思路，重點從“學、查、轉”三方面狠抓活動實效，不斷推進教育實踐活動的開展。

　　“學”。集中學習，深入交流，促進思想認識進一步提高。該局黨委班子成員帶頭集中學，以為民、務實、清廉為主題，以整治“四風”問題為重點，不斷豐富形式多樣學。

　　“查”。征求意見，嚴格自查，深入挖掘存在問題。廣開渠道征求意見，深入基層調研查找問題，同時積極開展自查活動，在對征集到的意見建議進行梳理匯總后，逐條對照，立查立改。

　　“轉”。轉變作風，改進服務，提升優質服務水平。該局以基層供電所營業窗口為橋梁，把服務群眾工作觸角不斷向基層、向群眾延伸，要求基層營業窗口員工主動貼心服務客戶，并創新服務評價模式，使用服務評價器，接受客戶即時評價。在各營業窗口醒目位置設立意見箱，便于群眾反映、解決問題，建立意見建議檔案，對能解決的意見立即著手解決，對暫時解決條件不成熟的及時給予回復。8

　　(閔少萌 袁帥)