映象網(wǎng)南陽訊(記者孫喜增 燕天舉)3月11日下午，記者在南陽市新野縣消協(xié)辦公室，見到一面面鮮紅的錦旗，一個個獎狀。其中，一面為植樹戶討回公道的錦旗格外醒目，問其緣由，讓人拍案驚奇。

　　原來事情是這樣的。 去年5月19日消協(xié)接到上崗鄉(xiāng)齊化園村齊某的投訴，齊某稱其在上崗鄉(xiāng)王白樹木基地趙某處購買直徑10cm的香樟樹6 4棵，3月份移植。至今只活了2 2棵，其余全部枯死。隨后，齊某要求賣家賠償其苗木款、雇工費用，合計2.8余萬元，但賣家態(tài)度強硬，以齊某非消費者，不是消法調(diào)整的范圍，消協(xié)管不了等各種理由不予賠償。

　　縣消協(xié)接到投訴后，工作人員立即與林業(yè)局的種植專家、執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場進行查看。經(jīng)過對該批香樟樹莖、桿預留樹根(須)，樹木預留土(樹坨大小)進行尺量、比對。初步認定，枯死的原因是樹木經(jīng)營者在挖香樟樹時，對香樟樹的根須破壞嚴重；另外，移植樹木時，根須上的預留土(樹根坨)太小，是導致香樟樹枯死的直接原因。

　　針對上述情況，縣消協(xié)工作人員多次找到經(jīng)營者，積極予以解釋相關法規(guī)，消協(xié)認為，齊某購買的64棵香樟樹雖然數(shù)量大，但是在自己的宅基內(nèi)種植，不為經(jīng)營，而是為了提高生活層次和品位，屬于《消費者權(quán)益保護法》消費者的范疇。其次，經(jīng)專家勘驗樹莖和預留土的直徑比例未達到樹木成活的最低標準，移栽樹木枯死確是根系預留土太小和根須破壞嚴重所致。此外本事件中，近2/3樹木枯死不符合樹木移植成活率的規(guī)定，移植樹木間距1 0公里，可以排除氣候、土壤的因素。

　　經(jīng)過消協(xié)工作人員向經(jīng)營者趙某某詳細解釋，并多次與雙方進行調(diào)解溝通，并對自家種植的景觀樹是不是《消協(xié)》協(xié)調(diào)的范疇做了仔細的解釋，使經(jīng)營者對消費者的身份認定和專家結(jié)論完全認同。,最終雙方達成協(xié)議。消費者齊某不再要求賠償其所訴的2.8萬余元的賠償，經(jīng)營者趙某賠償齊某直徑10cm以上香樟樹15棵，直徑15cm以上香樟樹10棵，并保證成活率在22棵以上。

　　至次，一次看似難以解決的消費糾紛圓滿結(jié)束。為此，齊某專程來縣消費者協(xié)會，特送此錦旗一面表示感謝。