本報記者 來付祥 通訊員 季豐龍  

　　“公安互聯網＋能網上辦理預約業務”、“屯警街面提高見警率”“警務室民警駐村及時化解矛盾”。南陽市公安局堅持深化民生警務，以群眾滿意為目標，加強和改進公安工作，積極服務經濟社會發展，群眾安全感和滿意度連年攀升。日前，在全省2015年度安全感和滿意度調查結果中創出最好成績，位居全省前列。

　　強化防控 構筑平安創滿意

　　堅持“打防結合、預防為主”的方針，扎實推進技防建設，全面加強社會治安防控體系建設，在全市鄉鎮、街道和95%以上的行政村、社區建立了視頻監控平臺，實現了重點區域、重要道路、重點場所的24小時全覆蓋。

　　堅持全面提高社會面見警率，建立了武警特警聯動工作機制，在火車站、汽車站、機場、商店等重點部位，設置武裝屯警點16個，組織特警、武警24小時屯警街頭、武裝巡邏，擠壓了街頭現行違法犯罪活動空間。堅持警力下沉一線開展治安防范，兩批次100多名機關民警到社區警務室幫助工作，廣泛開展進家庭、訪社區、調糾紛、解矛盾、抓防控，不僅有效解決了基層警力不足，而且提升了社區治安防范能力，更提升了群眾“民警就在身邊”的安全感。

　　堅持“一個時期一個策略、一個階段一個重點”的工作思路，結合各個時期、季節的不同社會治安環境和群眾反映強烈的突出問題，去年相繼組織開展了“平安你我他”、“天網行動”、“大收戒”、 “冬季行動”等專項行動，始終保持打擊犯罪的高壓態勢，破案總數同比上升22.25%，抓獲犯罪嫌疑人數同比上升11.90%，新發命案破案率達98.77%，綜合打擊效能全省領先，提升了人民群眾的安全感。

　　傾情服務 聚焦民生增滿意

　　服務大局，順應民意，“互聯網＋”上線等一大批促發展惠民生的實事正惠及全市群眾。

　　全力推行警務前移。開展“一村四警”工作和社區警務室建設，將全市753個警務室建在群眾家門口，760多名社區民警從群眾身邊的小事做起，第一時間接受群眾報警求助、矛盾化解等工作，維護社會和諧穩定。

　　大力推行“互聯網＋警務”服務。探索實施“互聯網＋警務”新模式，對交警、治安、戶政、消防、科技、出入境等220項公安行政審批事項實行網上預約、網上受理、網上審批，簡化了辦事手續、增加了透明度、提高了辦事效率，最大限度地“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。

　　加大民生案件查處力度。結合群眾反響強烈的電信詐騙案件，市公安局成立了反虛假信息詐騙中心，維護群眾財產安全。僅去年12月一個月的時間，系統成功止付24起電信匯款，為群眾挽回損失50余萬元。

　　規范執法 素質強警贏滿意

　　加大執法規范化建設。完善了“以規范執法為主線，以群眾滿意為目標、以信息化考核為主要手段、以各部門參與為基礎”的科學考評體系，建立了民警圍著群眾轉、機關圍著基層轉的工作導向，打造陽光警務，提高執法公信力。

　　加強執法信息公開化建設。開發了執法信息公開軟件，報警人或案件當事人只需登錄執法公開服務平臺，輸入自己報案時獲知的報警編號及本人身份證號碼，就能通過該互聯網網站查看到公安機關的受立案情況、辦案單位、辦案人及聯系方式、強制措施、處理結果等案件信息，滿足了群眾“一站式”查詢。

　　塑造形象 嚴管厚愛促滿意

　　堅持從嚴治警不動搖，狠抓黨風廉政建設和“兩個責任”落實，先后出臺了“從嚴治警十條規定”、“公安局長一號令”等文件，健全并完善了政治建警、科技強警、能力樹警、文化育警、從嚴治警、從優待警“六位一體”的隊伍建設模式，嚴明了警風警紀，純潔了隊伍。

　　堅持聘請人大代表、政協委員、媒體記者等特邀監督員，對廣大民警進行全方位、全時空監督，并將各警種、部門全部納入監督范圍，以此推動公安事業健康有序發展。  深入開展“大宣傳、大慰問、大保障”活動，建立完善了民警大病救助、休假和撫恤慰問等工作機制，加大對因公犧牲、負傷、患職業重病民警的撫恤救助力度，民警隊伍的凝聚力、向心力進一步增強。去年，我市先后涌現出了全國公安系統二級英模翟玉明、“十大忠誠衛士”唐凱、全國首屆“好警嫂”山巧麗等一大批英雄模范人物，先后有12個單位榮立集體二、三等功或受嘉獎，市公安局榮獲“南陽市五一勞動獎狀”；137名民警榮立個人一、二、三等功和嘉獎。