上圖：熱線接聽現場 本報記者 閆亞平 攝

　　本報記者 時衛紅 王琰 趙艷俊

　　通訊員 王 彬

　　“只要群眾的電話打進來，就可以開始！”6月19日8時45分，市中級人民法院院長龐景玉提前到12345熱線辦公室，距離約定開始接聽熱線還有15分鐘，一些群眾便迫不及待地打進電話，龐景玉當即表示提前進行接聽。

　　當天上午，龐景玉帶領市中級法院立案、刑事、民事、行政、執行等部門負責人，值守民聲“零公里熱線”，共接聽群眾來電35件。“對今天接聽到的所有電話，都要及時處理落實，并對來電人進行回訪約見，處理情況和處理意見要做好答疑解惑，力爭讓群眾滿意。”熱線接聽結束后，龐景玉對熱線后續處理工作提出要求。

　　按照市委群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室的要求，12345熱線辦公室對當天來電進行了回訪，群眾對法院的接電答復均表示滿意。

　　以下摘錄部分當天熱線問題及答復。

　　問：我的案件一個月前就已經通過縣法院遞交了上訴狀，但截至目前仍沒有得到中院的開庭通知，想知道是咋回事。

　　答：根據《民事訴訟法》第一百六十七條規定：“原審人民法院收到上訴狀，應當在五日內將上訴狀副本送達對方當事人，對方當事人在收到之日起十五日內提出答辯狀。人民法院應當在收到答辯狀之日起五日內將副本送達上訴人。對方當事人不提出答辯狀的，不影響人民法院審理。原審人民法院收到上訴狀、答辯狀，應當在五日內連同全部案卷和證據，報送第二審人民法院。”再者，二審法官在收到二審卷宗后要根據手頭案件情況安排開庭時間，因此，在上訴人遞交上訴狀到二審開庭之間有一個月左右的時間屬于正常情況，請你耐心等待。

　　問：老板欠了我3萬多塊錢工錢，經多次索要，他均表示沒有錢支付。我現在生活比較困難，該怎么辦？

　　答：你所說的案件屬于追索勞動報酬的案件。根據相關法律規定，你可以先與你的老板協商，也可以請工會或者第三方共同與其協商，達成報酬支付和解協議；如果不愿協商、協商不成或者達成和解協議后對方不履行，你還可以向調解組織申請調解或向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；當然以上兩種途徑如果你都不愿意走或者走不通的話，也可以直接向人民法院提起訴訟。

　　另外，如果你目前生活確實有困難，在起訴時可以提出減免緩交訴訟費的申請。同時，法院針對農民工討薪案件開辟有專門的綠色通道，在立案、審理及執行等環節都會優先盡快辦理。

　　問：我因建房問題與鄰居發生糾紛，鄰居說我占到他的宅基地了，到法院打官司，但法院不受理，我不知道該咋辦？

　　答：根據我國《土地管理法》第十六條的規定，土地所有權和使用權爭議，由當事人協商解決；協商不成的，由人民政府處理。單位之間的爭議，由縣級以上人民政府處理；個人之間、個人與單位之間的爭議，由鄉級人民政府或者縣級以上人民政府處理。當事人對有關人民政府的處理決定不服的，可以自接到處理決定通知之日起三十日內，向人民法院起訴。因此，你應該先到當地政府對爭議土地進行確權，而不是直接到法院起訴。

　　問：我的案件是在法院主持下達成的調解協議，現在約定的履行時間到期了，但對方拒絕履行還款義務，我該怎么辦？

　　答：你可寫一份強制執行申請書，帶上身份證件、調解書原件，到案件一審人民法院立案庭申請立案執行。法院立案后，執行人員將向被執行人發出執行通知書，要求其履行生效法律文書確定其履行的義務，如果對方在限期內仍拒不履行，法院會要求其報告財產，并視案情需要對其存款、車輛、房地產等予以查詢，依法凍結、查封、扣押其財產，強制拍賣、變賣。對抗拒執行，妨害執行的被執行人、義務協助人，執行法院會依法采取拘傳、罰款、拘留等強制措施，情節嚴重構成犯罪的，法院將移交公安機關追究其刑事責任。

　　需要提醒的是，申請執行必須在生效法律文書規定的主動履行期屆滿之后兩年內提出，逾期申請則不受法律保護。

　　問：到法院旁聽案件，需要辦理哪些手續？

　　答：法律規定，除涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的案件外，其他案件必須一律公開審理、公開宣判，公民只要憑有效身份證明即可到法院旁聽案件審理。如果不方便到法院的話，也可以登錄法院網站，查看庭審直播預告，如果該案恰好為庭審直播案件，就可以坐在家中在線旁聽，錯過開庭時間，還可以觀看回放。