清明節小長假,為了最大程度的方便游客,內鄉縣衙對售票點的分布位置進行了精心安排。特別增設3個節假日售票窗口,在縣衙景區內的大門口設旅游咨詢和講解票售點,并將團隊、散客、散客網絡、旅行社、年卡、證件辦理、登記取售票的售票點劃分區域為游客服務。
內鄉縣衙售票大廳的建設突出人性化服務,使之成為綜合性的服務大廳,全體人員不忘責任與使命,全身心投入5A創建工作,積極響應內鄉縣衙博物館館長王曉杰的號召,時時注重服務質量,處處體現人性化服務,服務禮節從“儀容儀表、文明用語、文明態度等細節入手,免費供應茶水,公布投訴電話,設立旅游咨詢、郵政服務、公用電話,切實為游客排憂解難,以此確保游客在游覽過程中各類問題的咨詢和受理。大廳內備有手機充電器,游客儲物柜、殘疾人及兒童專用的輪椅、童車,醫務室里面有急救藥品,并有醫務人員值班,同時在售票大廳里設有休息廳,安裝有液晶電視和滾動屏幕,播放天氣及票務信息、官德動漫、衙門文化史料等多個內容,擺放了休息板凳,讓等待家人或朋友購票的旅客休息。游客中心特推出惠民自助餐服務,為游客提供了就餐便利。
清明小長假,內鄉縣衙全員上崗,奮戰旅游服務一線,全力保障,有力確保假期安全、有序、文明、暢通讓游客滿意在內鄉。(房松玉 岳曉紅)











