眾多居民熱情參與，積極咨詢、了解維權知識。 本報記者 洪塔 攝

內鄉縣10多個部門開展國際消費者權益日集中宣傳活動。特約記者 崔鵬 通訊員 張承本 攝

　　本報訊(記者周二立)3月13日，3·15國際消費者權益日紀念大會舉辦，同時啟動“消費·法治·服務”宣傳月活動，市工商局、質監局、物價局等24個行政執法部門在活動現場設立消費者咨詢服務投訴臺，倡導科學消費和自主維權理念。

　　活動中，各部門通過發放維權宣傳資料、展出宣傳展板、設立咨詢服務臺等形式，普及相關法律法規，為消費者排憂解難。工作人員現場講解辨別假冒偽劣食品的方法，提醒消費者謹防“三無”產品，以維護自身合法權益。眾多居民熱情參與，積極咨詢、了解維權知識，提高維權意識。

　　至目前，共有3.5萬余名消費者直接參與其中，24家行政執法部門共為1000余名消費者提供了咨詢服務，現場受理消費者投訴78起，其中主要投訴有手機質量、汽車購買及售后服務、房地產、服裝鞋類質量、服務行業收費等問題。

　　花絮

　　居民參與熱情高

　　當天上午9點多，廣場上聚集了眾多前來參加活動的居民，每個部門的服務臺前都站滿了居民。“我前段時間購買的電視，總出現黑屏問題，希望調換一臺。”活動剛開始，劉先生便來到市工商局服務臺前投訴。工作人員詳細登記信息，并承諾當天聯系商家，協調幫助劉先生解決問題。

　　“真煙的激光防偽標志細膩、柔和、清晰度高，假煙則相反。”眾多居民圍在市煙草專賣局服務臺前，聆聽工作人員的講解。(記者石張楠)

　　貼心服務受稱贊

　　移動公司服務咨詢臺前，工作人員免費為居民的手機清洗、貼屏保，受到了大家一致稱贊。他們還耐心解答居民提出的問題，并現場派送禮品。

　　“過期藥放在家里也沒用，拿過來可以更換新藥，這樣的活動真不錯。”居民王先生提著小袋子，把家中的過期藥都拿了過來，“不僅能更換新藥，還能領取禮品，希望這樣的活動以后經常開展。”一家大藥房開展的活動吸引了眾多居民參與。(記者石張楠)

　　珠寶鑒定真熱鬧

　　在咨詢現場，最熱門的當屬市質監局的消費咨詢攤位。該攤位現場為消費者進行珠寶、玉石等的鑒定，受到居民歡迎。

　　自上午10時開始，前來咨詢、鑒定的居民絡繹不絕，將咨詢攤位圍得水泄不通。居民王女士春節前去外地旅游，花2000多元買個玉石吊墜，趁此機會帶來請工作人員鑒定，而經鑒定，她所購買的是人工合成石，僅價值幾百元左右。對此，市質監局相關負責人表示，由于珠寶及貴金屬制品較難分辨真偽，消費者在購買前一定要看清或者問清寶石是天然還是合成的，并且索要證書和票據，一旦出現糾紛便于維權。(記者 洪塔)

　　網購投訴多起來

　　2014年12月，居民王先生第一次網購買了個平板電腦，沒想到才使用一個月就不能開機了。王先生到該品牌的專業維護站去修，卻被告知，根本沒有生產過這個型號的平板電腦。

　　工作人員介紹，網購投訴維權，消費者首先可以向網站投訴。各大購物網站都有客服部，一般就是負責處理各種交易糾紛的。消費者切記要保存好相關照片、與商家的聊天記錄、交易記錄、發票等相關資料，在進行投訴或舉報時作為證據提交。(記者 洪塔)

　　逾期交房成熱點

　　2012年10月，居民張女士在張衡路某房地產公司購買一套房子，合同上寫的交房日期是2014年5月1日。去年五一沒交房，推到去年7月1日，又通知說今年2月20日交房。直到現在，還是沒能拿到房子鑰匙。

　　一名工作人員介紹，根據合同約定，如果開發商延期交房，應向業主支付違約金。但對業主來說，即使開發商愿意支付延期交房違約金，但由于賠付比例較小，意義不大。據了解，目前的商品房買賣合同里，對延期交房的違約責任以及賠償一般采用以下標準：延期90天之內的，每天按已交房款的萬分之一支付違約金，逾期超過90天的，則支付萬分之二的違約金，同時購房者有權解除合同。(記者 洪塔)