本報訊(見習記者 王品 實習生 張睦宜 通訊員 孔峰)“真沒有想到，雖然遠隔千里，南陽市的工商部門卻能這么快地為我追回損失，真是太感謝了。”7月29日，市工商局專業分局接到了來自廣東省佛山市劉先生的電話，他在電話里對該局網監大隊的工作人員表示感謝。

　　7月15日，市工商局專業分局網監大隊收到了一封由浙江省杭州市市場監管局轉來的投訴信。投訴者是廣東省佛山市的劉先生，他在南陽市一家公司在天貓網站開設的網店里購買了一個USB燈，收貨后發現是“三無產品”，于是他向天貓網站所在地的浙江省杭州市市場監管局投訴，要求商家退貨并賠償損失。隨后，杭州市市場監管局將此事移送至我市工商部門處理。

　　網監大隊的工作人員接到投訴后，按照網店實名登記地址、投訴者提供的地址及快遞物流貨運單查等信息，找到了被投訴的商家地址。由于投訴者系廣東省佛山市人，不能趕到現場，網監大隊的工作人員便通過電話對雙方進行調解。最后，該店賠償劉先生商品貨款、誤工費、資料費等各類費用共300元。