王杰為社區居民進行安全知識講座本報記者 王琰 通訊員 蘆笙 攝 開欄的話
按照省公安廳“一村(格)一警”和市委、市政府“一村四警”工作要求,以加強公安基礎工作為重點,以提高群眾安全感、滿意度為目標,以構建和諧警民關系為切入點,市公安局組織全市社區民警、輔警深入開展“走出警營、走進群眾、提升能力、提高滿意”活動。為宣傳活動中涌現出的社區民警典型、輔警風采,從即日起本報推出“‘兩走兩提’看奉獻 社區民警展風采”專欄。對市公安局“兩走兩提”活動開展情況,以及活動中涌現出的心系百姓、扎根基層、愛崗敬業、無私奉獻的優秀社區民警進行采訪報道。
南陽報業傳媒集團 全媒體記者 王琰 通訊員 蘆笙
優秀社區民警是怎樣煉成的?用光武派出所興運社區民警王杰的話說,就是一個字:磨。11000多人的興運社區,街坊鄰里鬧矛盾了、出租屋丟東西了、工廠勞資糾紛了、店鋪有人鬧事兒、兩口子吵架了……都是王杰的工作內容。事多且雜,幾年下來,王杰從血氣方剛的小伙“磨”成見人一臉笑的暖男,社區居民都親切地稱他“貼心人”。
社區平安的衛士
“社區是城市的細胞,社區安,則城市安。作為社區警務室的民警,居住在群眾身邊,雖然‘角色’小,但有著大舞臺。”王杰說。
興運社區位于南陽市中心城區,毗鄰汽車站和火車站的兩站區域,防范工作任務重、壓力大。王杰剛到警務室時,社區內臟、亂、差,轄區內經常發生盜搶案件。他走大街串小巷走訪群眾摸排情況,熟知轄區地情、社情和人情,整理出了詳實的人員、出租房屋、公共場所、企事業單位、商業店鋪等多項信息,就連孤寡老人的住處都進行登記造冊,建立了完善的數據檔案,達到見樓知戶、見戶知人、見人知情。
摸清了社區工作底數后,王杰與社區居委會進行協商溝通,建起了“三張網”。一是技防網,二是巡防網,三是物防網,同時,在工作中開展“三多、三勤、三盯”,有效地降低了社區的發案率。
經過近5年的不懈努力,如今安全網逐步堅固,已形成鼠標巡邏、控頭站崗,在警務室借助互聯網就能對整個轄區的情況及時進行概括瀏覽掌握,不僅有效地提升了防范效能,而且也提高了打擊有效性。興運社區連續多年被臥龍區委、車站街道辦事處評為“平安建設先進社區”、“綜合治理先進社區”。
居民家中的熟臉
“做群眾工作,必須走進群眾,就是出現一些不理解,也不能放棄工作,即使當了出氣筒也值得,咱架起的是大和諧的橋,守住的是萬家幸福。”王杰說。
王杰平日喜歡到群眾家中串門、拉家常。居住在轄區物資局家屬院的賈大娘家中,因為有一位腦癱殘疾人,整天需要躺在床上,家庭經濟條件不寬裕,特別是在冬季,為了方便照顧病人擦洗、更換衣服等,家里用煤火爐取暖做飯,王杰每每下社區時總要去他家里坐坐,看看室內是否通風、是否存在安全隱患,并時刻提醒他們要注意預防煤氣中毒。
靜園小區劉大嫂家,因其女兒患上白血病,治病花光了家中所有的積蓄且外債累累,生活很艱難,王杰熱情地幫助他們想辦法,經常上門看望,鼓勵他們戰勝困難與病魔,一家人逢人便說:“王杰跟俺們是一家人,女兒能樂觀面對病魔,頑強生活,少不了他的幫助。”
幾年來,他心中裝著老百姓,常到群眾家中走走、串串門,幫助60多名群眾及時辦理了戶口,及時解決了轄區群眾生活中的200多個實際困難,王杰在社區贏得“人緣”,也收獲一片民心。
化解矛盾的高手
“社區民警,社區就是家,群眾過上安全、安寧、平靜的生活,咱的價值才能體現。”這是時常掛在王杰嘴邊的話。興運社區是一個新組建的社區,轄區不斷拆遷改造,外來購房入住人戶分離人員劇增,轄區內小糾紛、小矛盾等問題不斷。社區民警如何有效化解矛盾糾紛?王杰總結出打好“三張牌”的有益探索——鄰居糾紛出順牌、家庭糾紛出慢牌、經濟糾紛出快牌。
在一次走訪中,王杰得知轄區內做塔吊的班組長何某,因債務問題與正在施工的該項目經理謝某發生爭吵,何某情緒激動,聲稱每次來都不解決,今天再不解決欠債,就從塔吊最上面跳下去。看著何某情緒不穩定,很有可能采取極端行為,王杰及時上前,耐心地與他對話,了解情況,得知何某三歲多的兒子在鄭州住院,現在因欠費停藥,王杰立即與項目經理謝某進行交談,最終讓何某拿著所有的條子與項目部對賬,不管項目部經濟多困難,堅決分批次按時支付何某款額,及時化解了這場有可能發生的悲劇。
工作中,王杰總是及時調解糾紛、化解矛盾。他時刻提醒自己,早發現、早參與、早處理,爭取主動不被動,確保防止發生大問題。轄區居民都稱王杰是調解矛盾的高手,沒有他化解不了的問題。
11年來一直“鉚”在基層一線的王杰,先后榮獲個人二等功二次,被市公安局評選為全市“十佳社區民警”,被省文明委評選為“省文明市民”,被南陽市委、市直工委授予“優秀共產黨員”稱號,被共青團河南省委、省公安廳評為“省優秀五四青年忠誠衛士”,被市委、市政府評選為全市“十佳政法干警”,被南陽市總工會授予“五一勞動獎章”,在全省社區警務競賽中榮獲“社區警務工作能手”等榮譽稱號。10
來源:南陽日報











