南陽報業(yè)傳媒集團 全媒體記者 李 輝 通訊員 來小可

　　昨日，市工商局“12315”申訴舉報中心發(fā)布“五一”消費警示，記者了解到，健身機構(gòu)關(guān)門、消費受限、退卡難成為投訴熱點，截至目前，有關(guān)健身消費的投訴、咨詢多達120件。

　　遭遇健身機構(gòu)關(guān)門

　　2016年8月份，王某在一健身俱樂部交5888元辦理了一張健身卡，中間消費過，可現(xiàn)在商家卻關(guān)門了，想去繼續(xù)健身或退卡都不行。轄區(qū)工商所目前正在核實企業(yè)信息并聯(lián)系商家。

　　消費提醒：依據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》規(guī)定，發(fā)卡企業(yè)應(yīng)符合相關(guān)營業(yè)資質(zhì)、規(guī)模及營業(yè)收入的條件，還應(yīng)在監(jiān)管部門辦理備案。而現(xiàn)在不少發(fā)卡企業(yè)尚不具備條件，作為消費者辦健身卡前要考查經(jīng)營者的信譽度、服務(wù)質(zhì)量及效果等，還要查驗商家的經(jīng)營證明如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、相關(guān)備案手續(xù)等，避免消費隨意性、盲目性。

　　辦卡容易退卡難

　　市民張先生2016年5月5日，在某健身中心辦了張年卡，價值1180元。剛辦完卡就因工作調(diào)動需退卡，店里當(dāng)時同意可以轉(zhuǎn)讓或退卡，卡就放到店里了，可等了快一年沒有轉(zhuǎn)讓也沒有退。工商部門介入后了解到，卡并未激活，未給商家造成損失，于是責(zé)令商家退卡。

　　消費提醒：考慮到消費的時間跨度，消費者辦卡時要綜合考慮自身短期與長期需求變化，如果消費周期長，建議簽訂服務(wù)合同，就提供商品或服務(wù)的項目、價格、標(biāo)準(zhǔn)、消費期限等簽訂詳細的合同條款。

　　訂立格式合同，設(shè)置消費限制

　　市民劉某兩年前在某游泳館辦理了游泳次卡，辦卡時與游泳館簽的合同上規(guī)定必須在一年內(nèi)消費完，否則作廢。劉某辦卡后到夏天去游泳時覺得人太多，詢問游泳館得知截止期限不能順延，造成到期后卡不能使用，如要使用需再充750元以上金額。經(jīng)12315工作人員多次對商家進行法規(guī)講解，商家最終認識到錯誤，同意將截止期限順延。

　　消費提醒：這是一種典型的利用格式合同剝奪消費者自由選擇權(quán)的侵權(quán)行為。如遇到這種設(shè)置消費限制、提高消費門檻的行為，消費者應(yīng)堅持自己的自由選擇權(quán)，并同時向工商部門反映，共同抵制商家的這種不良行為，維護自身合法權(quán)益。③5

　　來源：南陽晚報