南陽報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán) 全媒體記者 李 輝 通訊員 來小可

　　昨日，市工商局“12315”申訴舉報(bào)中心發(fā)布“五一”消費(fèi)警示，記者了解到，健身機(jī)構(gòu)關(guān)門、消費(fèi)受限、退卡難成為投訴熱點(diǎn)，截至目前，有關(guān)健身消費(fèi)的投訴、咨詢多達(dá)120件。

　　遭遇健身機(jī)構(gòu)關(guān)門

　　2016年8月份，王某在一健身俱樂部交5888元辦理了一張健身卡，中間消費(fèi)過，可現(xiàn)在商家卻關(guān)門了，想去繼續(xù)健身或退卡都不行。轄區(qū)工商所目前正在核實(shí)企業(yè)信息并聯(lián)系商家。

　　消費(fèi)提醒：依據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》規(guī)定，發(fā)卡企業(yè)應(yīng)符合相關(guān)營(yíng)業(yè)資質(zhì)、規(guī)模及營(yíng)業(yè)收入的條件，還應(yīng)在監(jiān)管部門辦理備案。而現(xiàn)在不少發(fā)卡企業(yè)尚不具備條件，作為消費(fèi)者辦健身卡前要考查經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量及效果等，還要查驗(yàn)商家的經(jīng)營(yíng)證明如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證、相關(guān)備案手續(xù)等，避免消費(fèi)隨意性、盲目性。

　　辦卡容易退卡難

　　市民張先生2016年5月5日，在某健身中心辦了張年卡，價(jià)值1180元。剛辦完卡就因工作調(diào)動(dòng)需退卡，店里當(dāng)時(shí)同意可以轉(zhuǎn)讓或退卡，卡就放到店里了，可等了快一年沒有轉(zhuǎn)讓也沒有退。工商部門介入后了解到，卡并未激活，未給商家造成損失，于是責(zé)令商家退卡。

　　消費(fèi)提醒：考慮到消費(fèi)的時(shí)間跨度，消費(fèi)者辦卡時(shí)要綜合考慮自身短期與長(zhǎng)期需求變化，如果消費(fèi)周期長(zhǎng)，建議簽訂服務(wù)合同，就提供商品或服務(wù)的項(xiàng)目、價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)期限等簽訂詳細(xì)的合同條款。

　　訂立格式合同，設(shè)置消費(fèi)限制

　　市民劉某兩年前在某游泳館辦理了游泳次卡，辦卡時(shí)與游泳館簽的合同上規(guī)定必須在一年內(nèi)消費(fèi)完，否則作廢。劉某辦卡后到夏天去游泳時(shí)覺得人太多，詢問游泳館得知截止期限不能順延，造成到期后卡不能使用，如要使用需再充750元以上金額。經(jīng)12315工作人員多次對(duì)商家進(jìn)行法規(guī)講解，商家最終認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，同意將截止期限順延。

　　消費(fèi)提醒：這是一種典型的利用格式合同剝奪消費(fèi)者自由選擇權(quán)的侵權(quán)行為。如遇到這種設(shè)置消費(fèi)限制、提高消費(fèi)門檻的行為，消費(fèi)者應(yīng)堅(jiān)持自己的自由選擇權(quán)，并同時(shí)向工商部門反映，共同抵制商家的這種不良行為，維護(hù)自身合法權(quán)益。③5

　　來源：南陽晚報(bào)