很多車友對(duì)于4S店強(qiáng)行捆綁保險(xiǎn)、加價(jià)提車等現(xiàn)象已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了,而對(duì)于零部件價(jià)格虛高和銷售人員態(tài)度傲慢等,更是司空見(jiàn)慣,不過(guò)從7月1日開(kāi)始,廣大車友就不必忍受這些問(wèn)題了。
4月14日,中國(guó)商務(wù)部公布《汽車銷售管理辦法》(后簡(jiǎn)稱《辦法》)。新《辦法》從制度上打破汽車銷售品牌授權(quán)單一模式,明確經(jīng)銷商可以同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌產(chǎn)品,汽車超市、汽車賣場(chǎng)、汽車電商等將會(huì)成為新的汽車銷售形式。
2017年7月1日起新《辦法》將正式實(shí)施。那么,新《辦法》的實(shí)施對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)將會(huì)有哪些影響?
影響一
買車和修車未必在一個(gè)店
《辦法》明確要求供應(yīng)商(即總機(jī)廠)不得強(qiáng)制規(guī)定汽車經(jīng)銷商同時(shí)具備銷售、售后服務(wù)等功能。
未來(lái)你買車的店不一定再是4S店,也許在賣場(chǎng)或汽車超市,其兼具的只是賣車功能,但是維修、金融等各種服務(wù)都需要在其他地方去完成。
影響二
買汽車可以不選“玻璃房子”
十幾年來(lái),“漂亮的玻璃房子”——汽車4S店是絕大多數(shù)汽車消費(fèi)者購(gòu)車的唯一渠道。但在新銷售管理辦法中,最顯著的變化就是未來(lái)4S店為主的賣車模式將會(huì)被打破。以后,既可以出現(xiàn)一店出售多個(gè)品牌的汽車大賣場(chǎng)、汽車超市;也有可能未來(lái)在蘇寧、國(guó)美這種實(shí)體店里面,甚至在越來(lái)越多離你很近的消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi),都可以輕松實(shí)現(xiàn)買車。
此外,新《辦法》強(qiáng)調(diào)了“共享型”和“節(jié)約型”兩個(gè)關(guān)鍵詞,也就是對(duì)于之前覆蓋度比較小的地區(qū)可以采用共享、節(jié)約的方式,一店多品牌銷售汽車,這將更好釋放三、四線城市和農(nóng)村對(duì)于汽車的消費(fèi)潛力。
影響三
對(duì)銷售保險(xiǎn)、金融、配件等進(jìn)行“松綁”
新《辦法》第十四條規(guī)定,供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地,不得對(duì)消費(fèi)者限定汽車配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商,但家用汽車產(chǎn)品“三包”服務(wù)、召回等由供應(yīng)商承擔(dān)費(fèi)用時(shí)使用的配件和服務(wù)除外。
經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊(cè)登記等服務(wù)。
購(gòu)車過(guò)程中,汽車經(jīng)銷商常會(huì)出現(xiàn)軟性捆綁銷售保險(xiǎn)、金融和配件等行為,從而給消費(fèi)者帶來(lái)購(gòu)車成本增加或者優(yōu)惠無(wú)法兌現(xiàn)等問(wèn)題,遇到以上情況,都可以向工商部門(mén)進(jìn)行反映和求助。
影響四
經(jīng)銷商想說(shuō)加價(jià)不容易
新版《辦法》中還明確提出,經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用。
加價(jià)、加裝飾、店內(nèi)強(qiáng)制保險(xiǎn),動(dòng)輒長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的排隊(duì)等車,在當(dāng)前的車市中,緊俏車型的加價(jià)行為相當(dāng)普遍,而新《辦法》的規(guī)定,進(jìn)一步維護(hù)了消費(fèi)者的利益,高達(dá)上萬(wàn)元的加價(jià)費(fèi)終于要畫(huà)上句號(hào)。
影響五
信息更透明,不會(huì)輕易被“挖坑”
新的《辦法》中規(guī)定,經(jīng)銷商、售后服務(wù)商如實(shí)標(biāo)明配件信息,明示生產(chǎn)商(進(jìn)口產(chǎn)品為進(jìn)口商)、生產(chǎn)日期、適配車型等信息;明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)技術(shù)政策、“三包”信息等,甚至還需要明確告知你保養(yǎng)的具體內(nèi)容和操作流程等。售后服務(wù)內(nèi)容、配件、價(jià)格更透明。
目前各大廠商對(duì)自己的4S店網(wǎng)絡(luò)有數(shù)據(jù)共享平臺(tái),但對(duì)4S店之外的銷售渠道無(wú)法共享車輛信息,新《辦法》將建立全國(guó)統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái),對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商有關(guān)違法違規(guī)行為錄入檔案并向社會(huì)公示。
影響六
購(gòu)車時(shí)明確車輛責(zé)任歸屬
不同于以往的品牌授權(quán)制度,《辦法》在第十二條中明確規(guī)定,經(jīng)銷商“出售未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)銷售的汽車,或者未經(jīng)境外汽車生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)銷售的進(jìn)口汽車”時(shí),只需要“以書(shū)面形式向消費(fèi)者作出提醒和說(shuō)明”,并“書(shū)面告知向消費(fèi)者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的主體”。
此外,“未經(jīng)授權(quán)或授權(quán)終止的,經(jīng)銷商不得以供應(yīng)商授權(quán)銷售汽車的名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”。(綜合)
來(lái)源:南陽(yáng)日?qǐng)?bào)











