□孫曉升 賀明芳
銀行柜面工作業務繁忙,但柜員必須時刻對可疑交易保持警惕,盡到一名銀行員工應盡的義務。
故事是這樣的,4月的一天,在建行鄧州支行營業大廳,一名30歲左右的男性客戶走進來,取號排隊。該客戶來到3號窗口,柜員說:“你好!請問你辦理什么業務?”“我想開張銀行卡!笨蛻艋卮稹9駟T說:“請出示身份證!”客戶將身份證遞給柜員,柜員發現該客戶名下已經有一張建行卡,就問:“你以前沒有辦過建行卡嗎?”客戶回答:“沒有呀!”看來,客戶并不知道他在建行開過卡。這引起了網點營運主管的警覺,他問:“你身份證讓其他人用過嗎?”“沒有,只是身份證以前丟失過!贝藭r,營運主管意識到該客戶身份證是被他人冒名辦過銀行卡,立即讓柜員查看賬戶交易信息,該賬戶余額15.87萬元,且交易量非常大,大部分為支付寶轉入的,經大致估算,此卡從2016年10月到現在,交易量超1萬筆,金額有數千萬之多。
營運主管把客戶請到理財室,遞上一杯開水,語重心長地對客戶說明情況并建議:客戶將現金上交公安機關,否則會觸犯法律。客戶表示認同。營運主管立即向行領導及上級行匯報,行領導詳細了解情況后,立即報警,為公安機關下一步偵破此案提供線索。目前該案件正在審理之中。辦案民警向建行鄧州支行員工防范銀行卡詐騙行為表示敬意,同時向提供線索的銀行員工表示感謝。(來源:南陽日報)











