客服團隊新員工
老同志傳帶新同志
客戶見面會上的小舞蹈映象網訊(記者 房松玉 通訊員 崔國安 王曉燕)9月6日一上班,南陽市大印財富通電子商務有限公司的“電商審批委群”鈴聲持續響起,公司新員工廖青正在向貸審委成員匯報“某公司承建加油站融資30萬期限4個月的項目調查報告”,并隨時接受貸審委成員的質詢。交流過程顯示,貸審委成員先后談及了該項目施工時間、施工合同、合伙人簽字和抵押物證件等,廖青一一作答,清楚明白,不拖泥帶水,顯示了一個普通風控專員的基本功。
無獨有偶,該公司新員工張雪近階段經歷了很多第一次:第一次明白了p2p網貸是怎么一回事,第一次接待客戶能干脆利落、準確地回答,第一次精準地為理財愛好者注了冊,第一次將父母給的零花錢和工資一塊兒投了標,做起了名副其實的“理性理財者”,等等,她用公司培訓學到的知識和禮儀,完成了一個由畢業學生到職場白領的華麗轉身,用自己的話說,學習和實踐,讓我逐漸長大了。
“大印財富通借貸信息網”上線后,憑借“安全高效、便捷透明”等特點,熱情服務企業和創業人士,為南陽小微企業發展注入了“一池春水”,影響力日益擴大。隨著業務迅猛增長,各類人才缺口較大。今年春節過后,公司發布“招賢令”,吸引了18名大學畢業生加入團隊,學習成長。為把新員工打造成為一支“獨立思考、獨立工作、敢想敢做、綜合發展”的隊伍,公司制定了“接地氣”的培訓計劃,采取多種辦法,學用結合,助其成才。
公司綜合部經理呂曉平說,對新員工的培訓,我們注重了由全到專的系統培訓,讓新員工全面接受p2p網貸理論知識學習,通過聘請金融專家講解、公司專業人員的分析闡述、每月一次的筆試考評等辦法,調動大家學習積極性,開闊了視野,逐步學得了真本領。與此同時,根據大家的興趣愛好,開設了興趣班,老員工自編教材,在講故事中揭示了高深道理,讓枯燥的數據變成活潑的音符,激發了大家的學習熱情。
“不少新同志進步很快。”年長的公司風控部經理徐榮明興奮地說,“老同志帶新同志,手把手教他們如何實地調查,如何看財務報表,如何計算資產負債率、流動比率、速動比率等,6名新同志以事為業,不懂就問,體現了肯鉆研的姿態,我認為,這幾名新同志在業務上可以獨當一面。”
公司策劃部經理趙陽說,對待新同志的成長,我們提供了多次機會,如平時的陣地宣傳、節會互動,還有桐柏客戶見面會、華宇度假村全國客戶見面會,都請新同志融入其中,在學習中增長才干,在干事興業中提高了服務能力。同時,每月開展的“建言獻策活動”和“績效考評活動”,都是對新同志學習成長的檢驗。最近公司出臺了“大印財富通公司部門經理競聘實施方案”,為新同志的成長打開了一條新通道,兩名優秀新員工將脫穎而出,成為管理干部,走上更廣闊的事業舞臺。











