本報記者 張苗苗  

　　在互聯網大潮的沖擊下，沒有商家和企業能夠安心旁觀。傳統的面業企業河南想念食品有限公司(以下簡稱想念公司)也不甘落后，牽手互聯網，讓企業在互聯網大潮中搶占市場，發展壯大。

　　從10月8日拿到淘寶網天貓商城“雙11”入場券起，位于南陽市龍升工業園龍升大道的想念公司已經開始緊鑼密鼓地籌備，迎戰“雙11”，期望在“雙11”當天實現網上火爆銷售，取得驕人業績。

　　近日，記者走進該公司，了解傳統面業與現代網絡接軌的歷程，探尋想念公司運用互聯網思維，促進企業發展壯大的電商之路。

　　迎接挑戰 接軌電商

　　想念公司成立于1998年經過17年的發展，該公司已實現了從小麥種植到面粉加工、掛面生產、銷售的全產業鏈一體化運營，從根本上保證了從農田到餐桌的全程質量安全保證。“想念”牌掛面為全國掛面十大品牌之一，現有9大系列300多個品種，暢銷全國20多個省市。

　　想念公司10余年如一日專注面條事業，如今，想念公司已被打造成河南省農業產業化重點龍頭企業、全國放心糧油進農村進社區示范工程示范加工企業，于2006年9月被中國糧食行業協會評為“全國掛面知名品牌”，并獲評“中國馳名商標”、“河南省著名商標”。

　　想念食品在線下穩步發展，可是面對互聯網浪潮的沖擊和電子商務的迅猛發展，作為企業發展的領軍人、想念公司總經理孫君庚越來越感到“互聯網＋”的重要性。2014年5月，孫君庚決定成立電商部。剛開始，想念面只是在公司注冊的淘寶C店(淘寶個人店鋪)賣，電商部也只有3個人。到7月份，電商部決定轉戰天貓商城。天貓商城作為一個綜合性購物網站，其整合數千家品牌商、生產商，以B2C(企業到用戶)的電商模式，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。

　　在天貓商城上線后，想念公司又精心準備、一鼓作氣開通了京東商城、1號店等電子商務平臺，完全實現了與電商平臺的接軌，開啟了屬于自己的電子商務平臺。

　　打造平臺 全網布局

　　產品上線了，如何運營電商平臺，讓平臺發揮應有的效用，為企業提升銷量、實現利益最大化才最關鍵。上線伊始，店鋪的冷清讓剛剛成立的電商團隊陷入不安的等待。終于，來自江蘇的一張訂單，讓團隊人員精神為之一振。

　　可是，電子商務的運營，遠沒有想像的那么順利。如何吸引流量，如何讓訂單不斷？想念公司電商部的工作人員除了不斷向省外起步較早的優秀電商團隊學習外，也在不斷探索和研究符合想念公司特色的電商之路。

　　在推廣上，想念公司用大量的資金投入淘寶直通車等，參加卷皮網、返利網、眾劃算等站外引流活動，對產品進行推廣。

　　除了建平臺、做推廣、引流量，強內功也是企業必做的功課。產品質量的好壞，是電商事業發展的根本。想念面在產品質量上以“純天然，零添加”著稱，在不添加任何添加劑的同時保持了口感的筋道、易煮、易入味，還有濃郁的麥香。

　　在確保“左手天貓右手生產線”的基礎上，緊接著電商部的工作人員充分利用網絡銷售平臺產生的大數據和消費者的反饋信息，精準把脈網購人群的消費心理、消費習慣、消費需求，積極開發新產品，制作出了更加符合消費者口味的面條。

　　該公司研發了專門的線上產品，即用5%的麥胚和95%的優質小麥做出的上選麥胚面，其營養價值高，細膩順滑的口感和自然健康的品質得到了網購消費者的喜愛。針對女性和兒童，開發出了紅棗面、寶寶面，針對年輕人的特點，做出帶調味包的面，讓吃面變得省時方便。

　　在售后上，想念公司通過不固定的電話回訪，增添客戶對想念品牌的“粘性”。電商部的工作人員還建立微信公眾平臺， 主動添加客戶微信，一對一地與顧客交流，把微信朋友圈變成“想念圈”，并及時發送店鋪優惠活動信息，增加顧客對想念品牌的好感度。就這樣，網上店鋪的客單價逐漸提升，客戶二次購買頻率也在不斷增加。

　　經過一年多的時間，現有26人的想念公司電商團隊，已將想念掛面旗艦店做成在同類行業之中小有名氣的企業級店鋪。現在，想念公司每天僅天貓商城上的點擊量就在6000人次以上，最高達2萬人次。

　　今年8月，想念公司與蘇寧開展合作，9月上線，想念食品進入蘇寧特色館。10月，想念食品進入京東自營倉庫，已經開始銷售，本月想念食品將進入天貓超市，實現入庫運營。也就是說想念公司可以把產品直供天貓超市和京東自營的倉庫，天貓和京東可直接發貨，實現一定區域當日下單、當日到達。這也意味著想念食品在互聯網上實現了全網布局。

　　拓展渠道 深度融合

　　隨著在網上銷售局面的打開，孫君庚開始對想念電商事業進行全面布局，在南陽總部想念電商部的基礎上，又將電商的事業向武漢延伸。在武漢設立了電商專營團隊，借助武漢獨特的地理位置優勢和武漢電商發展較為成熟、電商密集、人才多的有利特點，讓公司發展電商之路更順暢。此外，該公司還在上海發展線上代理商，做線上銷售。  

　　對于想念公司下一步的發展，孫君庚表示，在新形勢新機遇下，想念公司將繼續實現與互聯網的深度融合，通過電子商務、手機APP系統等，準確定位客戶人群，形成客戶管理系統；準確產品研發及定位，打通農業全產業鏈一體化定制服務。想念公司跨境電商也在進一步規劃之中，想念面將會把“愛的面”通過互聯網賣到世界各地。