3月9日上午，新野縣農(nóng)村信用聯(lián)社便民服務(wù)電話響了起來，負(fù)責(zé)熱線電話人員拿起電話，直聽話筒內(nèi)說：“您好，我是信用社一名客戶，3月2日，我在人民路分社辦理存款時(shí)，不慎將隨身攜帶的錢包丟在柜臺(tái)上，內(nèi)裝身份證、銀行卡、現(xiàn)金，辦完手續(xù)后，我匆匆忙忙離開了信用社，大堂經(jīng)理范清玉和保安黃書克發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后，經(jīng)過細(xì)心翻閱監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)是我丟失的錢包，于是，根據(jù)我身份證上的地址，經(jīng)過多方打聽，終于找到了我，當(dāng)我接到丟失的錢包時(shí)，我十分感動(dòng)，今天，我專門打電話，向你們表示感謝”。這是該聯(lián)社開通便民服務(wù)熱線電話的一個(gè)縮影………

　　今年以來，新野縣農(nóng)村信用聯(lián)社認(rèn)真貫徹省聯(lián)社、市農(nóng)信辦工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“穩(wěn)、嚴(yán)、實(shí)、細(xì)”和“轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)管理、練內(nèi)功、樹形象”的工作目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“馬上辦、立即辦”的執(zhí)行文化，為了提高工作效率，端正服務(wù)態(tài)度，激勵(lì)員工擼起袖子加油干，奮發(fā)進(jìn)取，勇于爭先的精神，展示農(nóng)信社外部形象，該聯(lián)社開通便民服務(wù)熱線電話，加強(qiáng)對(duì)工作作風(fēng)的服務(wù)監(jiān)督，杜絕工作拖拉、推諉、扯皮、應(yīng)付和吃、拿、卡、要及“門難進(jìn)、臉難看”的現(xiàn)象，并明確工作紀(jì)律，凡工作人員受到客戶投訴的人和事，經(jīng)過查實(shí)，根據(jù)性質(zhì)給予經(jīng)濟(jì)和紀(jì)律處罰；凡受到客戶表揚(yáng)的人和事，經(jīng)過核實(shí)，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表揚(yáng)。(孫君修 程林芳)