為促進(jìn)金融資源更多流向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)，西峽農(nóng)商銀行立足縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，挖掘地方特色和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，不斷深化對(duì)“三農(nóng)”客戶的金融服務(wù)，創(chuàng)造出一套具有西峽農(nóng)商銀行特色的涉農(nóng)普惠金融服務(wù)體系，在農(nóng)貸業(yè)務(wù)規(guī)模和覆蓋范圍上都取得了較大的突破。

　　流程再造，服務(wù)更普惠。西峽農(nóng)商銀行充分發(fā)揮在小微和涉農(nóng)金融服務(wù)領(lǐng)域的體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)，在組織架構(gòu)、產(chǎn)品和服務(wù)方面大膽改革和積極創(chuàng)新，打造了一只專業(yè)化農(nóng)貸服務(wù)團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)，以貼近“三農(nóng)”的貼心服務(wù)，滿足了轄內(nèi)“三農(nóng)”客戶多層次、多元化的金融需求。

　　為進(jìn)一步提高“三農(nóng)”服務(wù)水平，西峽農(nóng)商銀行持續(xù)優(yōu)化再造業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化審放程序。一是建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)轄內(nèi)的鄉(xiāng)村農(nóng)戶進(jìn)行普查，建立以村為單位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)信貸投放。二是實(shí)行主動(dòng)預(yù)授信，先審批后申請(qǐng)，改變傳統(tǒng)農(nóng)戶申請(qǐng)模式，對(duì)符合條件的農(nóng)戶先行預(yù)授信，后期針對(duì)性地開展?fàn)I銷工作。三是推行循環(huán)授信，一次授信循環(huán)使用，在期限內(nèi)農(nóng)戶根據(jù)需求可隨時(shí)提款隨時(shí)還款，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作流程線上化，在線申請(qǐng)、在線審批。

　　精準(zhǔn)營(yíng)銷，服務(wù)更專屬。西峽農(nóng)商銀行著力打造“總分聯(lián)動(dòng)、高效協(xié)作”農(nóng)貸產(chǎn)品專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，按照規(guī)劃先行、一行一策的原則，根據(jù)縣域“果藥菌”特色農(nóng)業(yè)特點(diǎn)與區(qū)域分布制定信貸創(chuàng)新服務(wù)路線圖。在增量、增速、申貸獲得率“三個(gè)不低于”基礎(chǔ)上，建立公司業(yè)務(wù)部、個(gè)貸部、合規(guī)部、信貸管理部為一體的“三農(nóng)”信貸綜合服務(wù)中心，實(shí)行審、貸、查一條龍服務(wù)。

　　西峽農(nóng)商銀行積極探索惠農(nóng)金融服務(wù)模式，力圖打通金融服務(wù)的“最后一公里”。目前，已經(jīng)在縣域設(shè)立了67個(gè)“惠農(nóng)金融服務(wù)站”，除基礎(chǔ)的“助農(nóng)取款”功能外，還創(chuàng)造性地為農(nóng)戶提供“助農(nóng)貸款”、理財(cái)服務(wù)、資金歸集等多類型金融服務(wù)，滿足了農(nóng)戶在金融服務(wù)、社區(qū)生活等方面的多層次需求。

　　培植信用，服務(wù)更超值。西峽農(nóng)商銀行在實(shí)現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，對(duì)農(nóng)村客群實(shí)行不同于城市小微客群的差異化定價(jià)策略，極大地降低了農(nóng)村客群融資成本。依托“公司+基地+農(nóng)戶+信貸”模式，通過(guò)政府增信、財(cái)政貼息、訂單融資、產(chǎn)融對(duì)接等，創(chuàng)新推出“果藥菌”產(chǎn)業(yè)鏈快貸、信用創(chuàng)業(yè)貸款、軍民融合創(chuàng)業(yè)基金貸款等，真正實(shí)現(xiàn)讓利于民、助農(nóng)惠農(nóng)。

　　此外，西峽農(nóng)商銀行在開展金融服務(wù)過(guò)程中，積極培育農(nóng)戶信用意識(shí)，助力打造農(nóng)村信用體系，在農(nóng)貸標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程中開辟“信用村”、“信用戶”綠色貸款通道，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了對(duì)農(nóng)戶信用意識(shí)的培養(yǎng)與提升。(房松玉 賀洪獻(xiàn) 趙澤軒)