及時卸貨
輕拿輕放
認真對待
樓上樓下
核實數據3月20日19時許,南陽市百里奚路華燈初上,涼風習習。南陽市大印醫療器械有限公司員工喬曉偉、郭陽、李全學,再次來到了位于此地的河南永存商貿有限公司,準備卸貨、清點并核實數據,為客戶提供延伸服務。
燈光下,3位大印醫械人顯得很干練。喬曉偉,退伍軍人,在器械公司一干就是13年,其突出特點是“恨活兒”,勞動量是別人的三倍以上,被同事們稱為“老黃牛”。郭陽,身材不高,但工齡和公司成立時間相同,15個春秋,讓其定位在“質量管理員”上,盡職盡責,默默無聞,是公司的“勞動模范”、“先進工作者”。李全學,50歲開外,來公司服務崗兩年多,肯出力、心細致是大家對他的評價。3人配合默契,號稱“公司服務鐵三角”。當天下午,他們已將永存商貿公司的庫房整理了一遍,在幫助其規范的基礎上,騰出了較多的場地,用于堆放524件各種型號的一次性無菌輸液器、注射器。
隨著一聲鳴笛,載貨汽車駛了過來,停車待卸。大家解開繩索,蹬車卸貨。醫療器械是特殊商品,需輕拿輕放、平穩推運。他們和裝卸工一起,將整箱貨品運送到指定位置。這車貨品有5個型號524件,驗收則是項認真的工作。郭陽接過隨車清單,一一清點,記錄在冊。喬曉偉發揮優勢,和李全學一起裝車卸貨,一絲不茍,樓上樓下,有序堆放。隨著時間的推移,車上的貨品在減少,客戶庫房儲量在增加,而擔負主要運送服務的大印醫械員工們,則額頭滲汗,成效明顯。
今年以來,面對醫療器械流通領域經營的新形勢,大印醫械公司提出了“優質服務在延伸,大印員工真作為”的理念,以提升服務質量。與以往不同的是,員工們在做好本公司崗位服務的同時,走出公司門,走進客戶店,幫助客戶整理庫房,減少移庫磨損,做好到位服務。同時,隨貨證明、單據傳遞、手續交接“一個也不能少”,同樣認真對待,做到賬物相符。不僅如此,公司還要求員工,及時收集客戶對產品使用的評價信息,便于匯總,反饋給河南曙光健士醫療器械集團,履行義務,做到善始善終,專業服務。盡管這些工作復制性強,但通過認真對待,體現出的則是“服務在延伸,優質無止境”的意識,展示出的是大印醫械人的真誠作為精神。
21:15,貨品入庫完畢,手續辦理完善,大家結束了一天的愉快勞動。(崔國安 李雙)











