南陽報業(yè)傳媒集團(全媒體記者 孫曉升 通訊員 海亞騫)中信銀行踐行“服務大眾、造福民生”理念，從線上線下兩個維度出發(fā)，全面提升金融服務水平。

　　2016年，中信銀行推進網(wǎng)點服務軟硬件升級，打造中信特色客戶服務體系。在硬件方面，該行通過“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”6S管理，對網(wǎng)點進行標準化建設和精細化管理。在軟件方面，該行創(chuàng)新推出“服務交規(guī)制”，優(yōu)化服務流程、提升服務效率，獲得行業(yè)好評。

　　除線下服務外，中信銀行積極探索線上服務，牽頭聯(lián)合11家銀行共同成立商業(yè)銀行網(wǎng)絡金融聯(lián)盟，實現(xiàn)聯(lián)盟行之間的系統(tǒng)互聯(lián)、賬戶互認、資金互通，通過最低定價策略，將更多優(yōu)惠讓利于客戶。同時，該行與百度公司聯(lián)合發(fā)起成立百信銀行，按照市場化運營模式，打造“金融+互聯(lián)網(wǎng)”新型跨界金融服務平臺，提供創(chuàng)新型金融解決方案。

　　中信銀行以線上線下一體化為突破口，致力于產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級、價值創(chuàng)造，打造具有市場前沿競爭力的金融服務體系，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、大眾滿意服務作出積極貢獻。(來源：南陽日報)