南陽報業傳媒集團 全媒體通訊員 劉洪金

　　河南方城鳳裕村鎮銀行開業近8年來，始終堅持“服務三農、服務小微、服務地方”的市場定位，秉承“立足方城、服務方城、發展方城”的經營宗旨，把支持城鄉經濟發展，特別是支持“三農”經濟和小微企業的發展作為一切工作的立足點和出發點。截至2016年末，河南方城鳳裕村鎮銀行資產總額達9.94億元，各項存款余額9.23億元，各項貸款余額5.11億元。

　　河南方城鳳裕村鎮銀行是經中國銀行業監督管理委員會批準設立，由萊商銀行發起并控股、河南省內法人企業及自然人共同投資的股份制銀行，是河南省第4家、南陽市首家村鎮銀行。該行秉承“廉潔、高效、審慎、陽光”的信貸理念，工作人員在受理信貸業務時，即時審批，最遲3日內答復，7天內放款，在最短時間內解決客戶資金需求；要求員工在辦理業務中把廉潔作為高壓線，不吃企業一頓飯、不收企業一份禮，堅決遏制“吃、拿、卡、要”等不良現象；要求規范辦理每一筆業務，審慎對待每一名貸款客戶，對客戶能拉一把決不推一把，不抽貸、壓貸；在業務辦理過程中始終保持流程陽光、標準陽光、關系陽光，與客戶建立公開、透明的信貸關系。近8年來，河南方城鳳裕村鎮銀行累計發放農戶貸款9.82億元，惠及農戶1281戶；發放小微企業貸款28.7億元，惠及企業1867家。

　　堅持“信貸產品創新”和“擔保方式創新”。量體裁衣，根據不同的客戶群體推出符合客戶需求的信貸產品，比如針對廣陽鎮煙葉種植、花生收購的需求推出“煙農貸”和“花生貸”；針對趙河鎮糧食購銷行業較為發達的情況推出了“糧食購銷貸”，這些產品的推出受到了廣大客戶的歡迎，在當地樹立了良好的品牌形象。截至2016年末，全行“煙農貸”、“花生貸”、“糧食購銷貸”余額達1000多萬元，惠及農戶達200余戶。推陳出新，創新推出更多靈活多樣的信貸擔保方式。比如推行的“三戶聯保”、“農戶+企業擔保”、“擔保公司擔保”、“產權抵押”及“存單質押”等，幫助了一大批經營效益好、發展潛力大的小微企業解決了擔保難問題，促進了這些企業的進一步發展壯大。

　　致力“完善服務手段、降低服務費用、提升服務質量”。根據客戶需求，不斷豐富服務手段，該行在鄉鎮地區逐年增設營業網點，不斷擴大服務覆蓋面；設立在行式和離行式自助設備，方便客戶辦理存取款業務；上線網上銀行、手機銀行等業務，讓客戶足不出戶享受便捷的金融服務。推出優惠政策，讓利于民，河南方城鳳裕村鎮銀行實行銀行卡免開卡費、免年費、免跨行及異地ATM機取款手續費、免短信通知費、手機銀行及網上銀行免轉賬費等免費措施，讓客戶享受到真正的實惠。堅持為客戶提供貼心服務，真誠對待每一名到營業網點辦理業務的客戶，耐心解答疑問，細心辦理業務；同時，積極開展上門服務和跟蹤服務，幫助客戶了解該行的產品，積極解決客戶在辦理業務時遇到的問題，得到了客戶的高度評價。

　　河南方城鳳裕村鎮銀行開業近8年來，積極創新業務產品，努力提升服務質量，不斷加大信貸投放力度，積極參與城鄉經濟建設，得到了地方政府、廣大客戶以及社會各界的一致認可和好評。河南方城鳳裕村鎮銀行將繼續勇于擔負農村中小金融機構的歷史使命，扎根農村，服務小微，為地方城鄉經濟發展和小微企業壯大作出新的更大的貢獻。

　　來源：南陽日報