□柴建任

　　這是發生在建行南陽分行一個網點的真實故事，正是建行員工嚴格落實“四必問一簽字”制度，牢筑“最后一道防線”，才避免了客戶受騙和資金受損。

　　故事是這樣的：3月2日下午，一位老年客戶走進建行方城文化路支行，他想把4萬塊錢打到一個卡上。老人掏出手機，遞給了工作人員小劉，小劉發現短信中顯示的是一個外地的他行賬號，不能直接存入現金，只能匯款辦理。老人很不耐煩，說對方要求下午4點前必須把錢轉上，過期無效。小劉意識到，老人肯定遇到電話詐騙了，于是找來椅子，端來熱水，告訴老人不要著急。原來，老人接了一個電話，對方稱是某企業的，現面向社會尋求股東，只要老人入股就能獲得高額回報，當天下午4點停止集資。

　　小劉對老人說：“您可以再撥打一次電話，跟對方核對一下收款信息，信息不符的話，匯款會失敗的。”老人撥打電話，對方號碼是空號。銀行網點主任告訴老人，絕大多數詐騙都是利用人們期望獲得高回報的心理，天上掉餡餅的好事不能相信。

　　來源：南陽日報