為了一名患者的轉診手續心血管內科三病區的護士展開了愛心接力。3月16日中午由于需要加班南陽醫專一附院心血管內科三病區護士長朱蕓沒回家，在護士站聽到護士和患者家屬商量著什么，朱蕓明顯感到患者家屬很著急的樣子，就走過去把家屬拉到一邊仔細詢問。原來淅川縣荊紫關鎮漢王坪村上坪患者劉某，上午10點47分以“冠心病 心絞疼急診入院，此時患者一邊吸著氧氣，一邊輸液，一邊泵著藥物，心絞痛不時發作，而轉診工作也不能耽誤，但患者五個子女都在外地工作，如果當天不能轉診，則直接影響銷比率，所以非常心焦，此時他手里拿著農合證和戶口本焦急萬分，回去辦轉診吧，老伴沒人看護，且病情不穩隨時會出現意外，不回去辦吧影響出院報銷(他家離縣城還有180里路，就是坐車立即回去也不一定趕上辦手續，回去一趟坐車就需要4個小時。)護士長安慰患者家屬“別著急，我給你想想辦法”，朱蕓就讓患者家屬打通一個親戚的電話，朱蕓接過電話給對方說明情況后，讓該患者家屬用微信把需要農合證，戶口本內容拍照發過去，讓親戚去當地辦轉診，(由于轉診證明是網上辦理，時間必須是當天的)當看到家屬使用的“老人機”時，知道無法實現通過微信傳照片，就又想到了一個辦法，讓責任護士照護好患者，讓另一名護士到醫院門口文印室后打通親戚電話，通過傳真或微信讓親戚接送相關資料，不一會護士順利完成了朱蕓交給他的“任務”。

　　泌尿外科點點滴滴都是愛

　　“護士長，我們今日出院，感謝您們這段時間對我家老爺子的關心照顧！”剛進入病房9床家屬迎了上來，“不用客氣，這是我們應該做的”。“你知道我們為什么選擇你們醫院做手術嗎？”“本來我們要去西安，我在那工作，方便照顧他。就是因為你們認真仔細的工作和對患者的噓寒問暖，溫暖了我們的心，我們才決定留了下來”。“感謝您們的信任，有好的意見建議記得告訴我”。這是前幾日早交班時發生在泌尿外科的患者家屬對與主管護師之間的對話。前不久，在該科一次護理床旁交接班時，2床一位阿姨拉著護士長的手激動地說“護士長，你要表揚表揚肖旭平這個姑娘。這妮不僅上班很操心，心底善良，還主動給我買飯。”原來平旭接診這位新住院的患者時，得知她沒有家屬的陪伴，中午因輸液未吃飯；立即到食堂給患者打來可口的飯菜，并協助她進食，交班時還不忘提醒接班者患者沒有家屬。還有一位腎癌的患者，最初住院因脾氣不好，因為一些小事經常發牢騷，不是很配合治療，責任護士把這一問題在晨會上反饋后，科室護士積極和其女兒溝通，原來他來住院家里還有癱瘓在床的妻子無人照看。了解這一情況后，科室積極和他女兒溝通，讓其協助安置好家里的事宜，并鼓勵患者積極配合治療，在術后那一段時間，當班人員會經常主動與他溝通鼓勵他，協助他女兒做好各項事宜。一天早上在巡視病房時，他主動來和護士長溝通：“護士長，你們團隊姑娘們都各具特色，你看丁星工作認真負責，陶俊工作膽大細心，李曉說話貼心.....。。” 。聽著他如數家珍的叫出了每名護士的名字，大家都很感動，感動于護理團隊的付出，感動于他的配合。

　　這樣的小故事在我們科每天都上演著，其實生活中感動你的并非是你為他做了多少轟轟烈烈的事，而是許多細小的瞬間，也許是一句問候、一個眼神、一個擁抱、一個微笑、一雙無助時握住的手、甚至不經意間的一個攙扶，都將會成為護患真心相待的開始；只要帶著愛心真誠的去服務每一位患者，我們會得到更多的理解、贊揚和尊重。

　　讓我們走進腫瘤內科二病區看看感動護患之間的溫馨畫面。前不久科室住進來一位年逾8旬的老人，老人剛剛置入了一個PICC管道，由于患者不知道如何來保護好管道，再加上陪護也是一名年紀比較大的護工，做不好這些事情。護士長就為他買來了一雙襪子為他剪裁好，并細心的為病人套在了PICC直管的上肢，手把手的教他怎樣使用既方便了穿脫衣服又保護了管道，并且一遍一遍反復的給病人講解置入PICC后的注意事項，直到老人完全的明白后才放心。患者一個勁的說：閨女，謝謝你啊！謝謝你啊！

　　還有一次科里來了一位門診行PICC換藥的阿姨。阿姨是一個人過來的，來的時候不停的咳嗽，護士長立馬扶著阿姨坐下，一邊和阿姨談話了解咳嗽的原因，一邊給阿姨倒水。在了解到阿姨是在外地醫院化療一個療程后，立即找來科里的醫生給阿姨診治，并給阿姨講解化療后日常生活中的注意事項。阿姨換完藥走的時候護士長拿來口罩，邊給阿姨戴邊說：化療后抵抗力下降，平時出門的時候一定記得戴口罩，防止交叉感染，并扶著阿姨送上了電梯，當時阿姨感動的眼淚都出來了。又過了一天，阿姨在女兒的陪同下來住院了，并且一個勁的說：“我再也不去其他醫院了，只認準你們這里了，這里有你們這么多好閨女，我放心啊！”

　　護士把患者當家人患者也把我們當成自己的貼心人

　　在腫瘤內科二病區有這樣一位非要指定護士照顧的患者。“唐護士，你今天又上班啊，今天你來給我們做護理吧！”“好的，阿姨，你稍等一下，我接完班就馬上來給伯伯做護理，好嗎？”“好的、好的，沒關系，你先忙，你伯伯呀最喜歡讓你給他做護理了。”原來阿姨的愛人是肺癌患者，因肺部感染并發帶狀皰疹入院，入院當天晚上是唐護士的夜班，因為伯伯高熱又伴有口腔潰瘍，潰瘍疼痛又拒絕飲水，所以服用退熱藥物后體溫下降較慢，伯伯一直嚷嚷著難受，阿姨也束手無策。唐護士找來吸管一邊安慰阿姨和伯伯一邊親自喂伯伯喝水，又打來熱水幫伯伯擦拭身體進行物理降溫。伯伯出汗后又是擦汗又是幫忙更換干凈的衣物，一個晚上不停的給伯伯測體溫，摸額頭，伯伯體溫下降了，安靜入睡了，天也快亮了。阿姨每次給我念叨起這件事總會說，唐護士就像我們的閨女一樣，就是親閨女也不一定做得這樣好啊！

　　提起腫瘤內科三病區的護士姐妹們，家住淅川縣某鎮的一對鼻咽癌患者母女就感動的熱淚盈眶。是呀，這對母女被先后檢查出患癌時，一家人頓時崩潰了。是我們的醫護人員耐心細致的安慰，無微不至的關懷讓患者母女樹立了戰勝病魔的勇氣。聽說患者沒有錢吃飯，全科護士和醫生一起為她們捐錢捐物，并上報醫院領導。醫院發動全院職工為她們捐款近3萬余元。讓這一家人鼓起了生活的勇氣。還有一位9歲的肉瘤小患者，科室的護士非常喜歡這個可愛又可憐的小患者，當聽說她缺少換洗的衣服時，幾個護士不約而同為她買來了新衣服和好吃的零食。只要看到科室的護士，小姑娘遠遠都會喊著姐姐好！姐姐好！護患親情讓人動容。

　　同樣的故事也發生在神經內科二病區。4個月前一次護理晨間交接班時，28床一位老齡患者拉著護士長的手激動地說“護士長，你要表揚表揚這位王燕(輪轉)同志。這妮不僅扎針扎的好，而且上班很操心。比我姑娘都強，工作細致里很。”原來王燕同志在交接班時對這位跌倒評分為高危患者詳細講解一些預防跌倒的注意事項，但未引起家屬的重視。隨后在巡視病區時發現患者自行上廁所，剛好出現腳部打滑。王燕護士及時給予攙扶，未出現跌倒。此時家屬還在睡覺。雖然是一個小小的動作，但是卻受到患者的高度評價。

　　消化內科二病區率先在全院開展了心愿墻的人文關懷舉措，病區的走廊上有一個溫馨的健康心愿墻，外形像顆蘋果樹， 蘋果樹意味著平安幸福，樹上貼滿了五顏六色的紙片，每一張紙片的背后，都是一個個祝福，有子女對父母寫下的"早日康復、健康長壽"，有父母對孩子說的"少熬夜、少喝酒、少吸煙、多吃飯、多休息"，也有老婆對老公說的"希望老公早日康復，別再來了"等等。一句句短暫的話語，包含著患者的祝福，有家人之間的相互鼓勵，有對健康的渴望。這一份護士對患者和家屬的關愛，贏得了住院患者和家屬的一致贊譽。

　　南陽醫專第一附屬醫院是豫西南唯一一所集臨床治療、醫學教育和醫學研究為一體的國家三級綜合醫院，開放床位1260張，現有護士894人。2010年5月，我院正式啟動了“優質護理服務示范工程”活動，至2011年12月，優質護理服務工作在全院病區達到了100%覆蓋。我院堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，改善護理服務，規范服務行為，提升護理管理水平，實施責任制整體護理，護士全面履行護理職責，關注患者身心健康，做好專業照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等任務，為患者提供全程、全面、專業、優質的整體護理服務，護理監護條件和水平居南陽首位。

　　近年來取得的榮譽

　　2012年榮獲河南省“優質護理服務先進單位”。

　　2012年神經外科，榮獲河南省“優質護理服務示范病房”。

　　2015年參加改善醫療服務行動計劃全國醫院擂臺賽”主題六—深化優質護理服務，參選170多個案例，我院案例排名第30名。

　　2015年在南陽市優質護理服務技能競賽中，獲得團體二等獎，兩位選手分別獲得優質護理服務先進個人特等獎和一等獎。

　　2015年品管圈大賽中，普外科的“守護圈”榮獲省級三等獎，重癥醫學科的“愛惜you圈” 榮獲市級三等獎。

　　2015年護士時麗娜榮獲南陽市五一巾幗個人。

　　2016年全市衛生計生系統急救技能大比武活動中，獲得團隊配合成人心肺復蘇項目三等獎、頸部損傷合并右上臂外傷項目三等獎、救護車駕駛員現場急救配合與安全駕駛技術項目二等獎及優秀獎。