今年以來,新野縣農村信用合作聯社上港信用社認真貫徹落實聯社年度工作會議精神,嚴格按照首季“開門紅”工作方案,狠抓工作落實,取得了良好的效果。止目前,各項存款總額突破4個億,較年初凈增5435萬元,實現了首季存款業務“開門紅”。
穩存增儲,提升市場份額。該社在穩存增存工作中,早安排、早謀劃,把任務落實到人,拓展市場營銷,建立臺賬,調動了員工積極性。上港鄉崗北村年初占地補償款1800余萬元,該社由于及早介入,主動出擊,做好宣傳營銷,把信用社的便利條件和優惠政策宣傳到位、服務到家,讓農民切實感受到信用社是農民“自己的銀行”。通過不懈努力,并用優質的服務把該村的錢留在了信用社,達到了穩存增存的目的,提高了市場份額。
嚴格管理,快速轉變觀念。該社堅持“用心服務,成就客戶”的服務宗旨,大力弘揚優質服務理念,讓客戶得到賓至如歸的服務體驗,根據聯社制定的晨會流程,結合工作實際,動員全體職工一起加入到每日晨會中,不斷提高規范化服務的意識和技能,讓規范化服務的理念“外化于行,內化于心”。同時,通過6S現場管理和聯社制定的業務管理和作風紀律11條限制性規定,對照《財務管理辦法》《內控管理違規處理辦法》,督促監督全體員工認真做好《回顧管理日志》、《大堂經理工作日志》、《營業網點晨會日志》、《客戶經理手冊》、《合規管理日志》等記錄總結,使內部管理更加嚴謹、更加規范。
大力宣傳,扎實開展工作。今年以來,該社提前安排部署第一季度的公關營銷工作,緊抓節日資金回籠黃金時段,利用宣傳車巡回宣傳、微信轉發、LED循環播放、音響廣播實時傳送、懸掛橫幅、張貼廣告、組織員工散發宣傳單以及在營業室內直接擺放宣傳折頁等各種形式大力宣傳開展“服務縣域,春天行動”活動,為快速增長存款贏得了先機。
細化目標,凝聚全員力量。該社針對聯社分配的年度存款任務,細化目標任務,建立存款臺賬,并實時關聯ODS系統,分級管理,責任到人。并通過建立健全薪酬考核制度,強化人均、日均考核,加大對目標任務的考核力度,極大地提高了全員干事創業的積極性。同時,凝聚全員的力量,利用節假日時間穩定新老客戶群體,確保了各項目標任務的完成。(陳冰涵 程林芳)











