近年來，西峽農商銀行按照“績效導向、競爭導向、普惠導向”戰略要求，著力長遠，聚力作為，通過對管理、網點、產品實施創新驅動，推進農商銀行轉型發展，從而實現高起點謀新求變、求進、求效。

　　績效導向，管理創新

　　在績效管理上，西峽農商銀行先是結合轉型發展戰略實行薪酬改革。該行根據職位差別和崗位特點，在2016年開始實行新的薪酬管理辦法，對全行高管員工薪酬實行差別化管理。該行按崗位不同劃分為13個等級，不同等級的行員享受不同的薪酬待遇。在定編、定崗、定員的基礎上，該行通過綜合考評或認定，實行“薪隨崗定，酬隨績變”的行員薪酬動態管理模式。同時，崗位不同績效工資提取的金額也不同，實行“多勞多得，上不封頂”的原則。此外，該行還通過薪酬管理委員會，將薪酬方案作為本行的核心制度。

　　在人事管理上，該行建立人才“儲備庫”，按照“能者上、平者讓、庸者下”原則，全面推行中層干部競聘制，不斷提高中層管理人員素質，優化中層管理人員隊伍，進一步拓寬選人用人渠道，激發中層管理人員的工作積極性和創造性。

　　在效率管理上，該行以提高辦事效率和簡化審批環節為著力，先后將原來18個部室縮減為15個，將改革辦、服務中心合并到綜合辦公室、“三清辦”合并到合規管理部，成立以公司業務部、個貸業務部、合規管理部、信貸管理部為一體信貸綜合服務中心，實行“審、貸、查”一條龍服務，切實為客戶提供方便快捷信貸服務。

　　競爭導向，網點創新

　　為提升網點核心競爭力，西峽農商銀行進一步實現網點轉型，通過統一布局、統一格調、統一視覺，先城區后農村，先試點后推進，從基礎設施、普惠建設、服務功能上，先后對轄內36個網點實行規范化、精品化、安全化打造，滿足現代金融廣普惠、多功能、全方位、多層次服務需求。

　　該行還結合客戶資源分布、區域經濟資源等實際，科學布局，著力推動網點規劃改造硬轉型和服務升級軟轉型。在服務場景上，三年來對全轄36個網點進行了新建、裝修和改造，整體面貌煥然一新，并設立了20個自助金融服務區及1個離行式自助金融服務區，在農村設立67金融自助服務點；在服務功能上，推動網點由交易結算型向服務營銷型轉變，推行“大堂至上”的理念，為有條件的網點配備大堂經理；在服務品質上，不斷深化優質文明服務的內涵，外聘講師、內設培訓師進行服務培訓，提升品牌形象。

　　為更好地拓展市場，增強競爭實力，該行還對2個低效網點進行整合歸并，并在縣城延伸段、新興商貿區及繁華地帶先后成立紫金支行、和諧支行世紀廣場支行，對南關支行、羽中支行進行遷址和多功能網點打造，以順應現代金融服務及競爭要求。

　　普惠導向，產品創新

　　在產品創新上，西峽農商銀行先是圍繞創新創業融資需求，創新開展“信用創業貸”業務，滿足“下崗工人再就業”“巾幗信用創業”“返鄉農民工創業”等各類創業融資需求；圍繞“果藥菌”產業鏈融資需求，創新推出“果貸通”“菌貸通”“藥貸通”綠色信貸品牌；圍繞“軍民融合發展”模式，創新推出了軍民融合創業基金貸款、軍屬創業貸款、退伍軍人創業貸款等品牌；圍繞金融精準扶貧，創新推出“公司+基地+貧困戶+信貸”扶貧信貸專屬品牌，提高支農惠農匹配和嵌入度。

　　在創新融資平臺上，該行積極通過“銀企合作”“項目對接”模式，加強產融對接，拓展了訂單融資、政府增信、信用共同體、企業抱團等平臺融資業務。同時，通過“電商+信貸”服務模式，推進農業產業孵化建設，為“果藥菌”外貿進出口加工銷售企業客戶提供對接服務，先后使西峽“果藥菌”38項農字號品牌獲得國際市場通行證，其中“中華獼猴桃”“龍鄉牌花菇”“伏牛山茱萸”走出國門，叫響全球。

　　西峽農商銀行還創新渠道類產品，先后與縣公交公司、西峽一高、西峽縣人民醫院進行戰略合作，創新推行了“公交金燕一卡通”“校銀通”“銀醫通”等專屬品牌，提高金燕卡行業應用水平。同時，還創新開辦集社保、醫保多功能社會保障卡業務，讓老百姓盡享普惠金融實惠。(杜明 李華有 趙澤軒)