護士認真查對藥物

靜配中心護士在防護下進行有毒藥物的配置

護理人員精心照顧患兒

　　南陽市第二人民醫院是一家三級甲等醫院，為了適應群眾不斷增長的健康及服務需求，該院持續深入開展優質護理服務工作，為患者提供優質、便捷、高效、文明的護理服務。伴隨著“十三五”規劃落地，健康中國正式升級至“ 國家戰略”，該院深刻認識到，沒有全民健康，就沒有全面小康。因此，在護理治療過程中，時刻不忘開展健康教育，提升患者的健康意識以及防治疾病的能力，以一己之力，一點點推動大健康的發展進程。

　　護士就是患者的健康咨詢師

　　門診是患者來院就醫的第一站，首先接待患者的就是導醫護士。

　　醫院在門診樓各層都設有導醫、分診服務臺，由十多名經過專業培訓的護理人員組成的導醫團隊，在各自的服務臺為患者提供答疑解難、有效分診服務，指導患者繳費、檢查取藥，正確使用充值查詢系統，做到分診導醫職業化。與此同時，導醫護士落實首問負責制，變被動服務為主動服務，主動巡視觀察候診患者，發現病情變化及時處理。利用候診時間，通過發放健康知識手冊、播放健康教育視頻、護理人員講解等形式開展健康教育活動。

　　當患者到市二院的任一個病區住院，都會有護士告訴患者：“我叫"""，是您的責任護士，有需要請找我！”整個住院期間，責任護士評估病情、了解治療方案、參與各項治療護理工作，并在每一個環節、每一段可以利用的時間與患者溝通病情，告訴患者該如何飲食、如何活動、如何改掉不良生活習慣。當需要檢查時，責任護士會主動告訴患者如何做好檢查前的準備。當需要手術時，責任護士會關注患者的心理變化，進行心理指導、術前準備。出院前，護士會告訴患者如何辦理出院手續，出院后如何用藥、如何復診、如何做康復運動。

　　需要強調的是，住院的老病人都知道，責任護士的這些叮嚀與囑托很重要，每一個看似平淡指導的背后，都是一個與患者健康息息相關的藥劑良方，或者是軀體的，或者是心理的。患者出院前后，責任護士就是患者的健康咨詢師，適時為患者提供服務。

　　健康教育貫穿護理各流程

　　三分治療，七分護理。著名作家冰心先生的一句話詮釋了護理的內涵：愛在左，同情在右， 走在生命路的兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的人，踏著荊棘也不覺得痛苦，有淚可落卻不悲涼。市二院護理人朝著這個目標不斷奮進。

　　該院著力改善患者的舒適程度和就醫感受，患者一個簡單的臥位選擇、肢體的擺放以及一次簡單的扣背，無不隱含著科學的依據和規范的流程，成為患者疾病治療的關鍵所在，每一次吸痰操作、每一次導尿護理，護士盡可能地減輕患者痛苦，關注患者心理感受。醫院成立了糖尿病護理、疼痛護理、皮膚安全護理、導管護理、靜脈治療護理、健康教育等多個專科護理小組，對專科護士進行統一培訓，對護理工作進行統一質控、統一考核，不斷提高專科護理質量，讓患者在全院享受同質的護理服務。

　　做好患者出院隨訪與宣教，提高居家護理質量及健康意識。如果說護理服務從患者進入醫院開始，那么健康教育將伴隨患者完全康復或終生。近年來，慢性病患者越來越多。為了提高慢性病患者居家的護理水平和生活質量，該院將護理服務延伸至社區，針對糖尿病、高血壓、腹膜透析、壓瘡、攜帶管道等多種慢性病患者，護士深入社區積極開展隨訪工作，提供必要的技術指導和健康咨詢，必要時上門指導，使患者得到全面、全程的護理服務。

　　作為市二院的曾經患者，如果有一天你接到護士的電話，詢問你的病情恢復，請不要驚訝，那一定是你責任護士在對你進行出院隨訪，指導你如何用藥、如何護理、如何康復、如何改變不良生活習慣。對于壓瘡患者、透析患者等如若需要，責任護士會上門進行具體指導。社區的健康知識講座，你千萬不要錯過，那是市二院的護士在為你傳授慢性病護理或健康保健知識。每年糖尿病患者、腫瘤患者都要進行一到兩次聯誼會，如果你接到患者聯誼會的邀請函，請你一定參加，因為每一次聯誼會，科室都進行了精心準備，醫師免費為你復診， 復檢必要的指標， 同時也是你與其他病友交流的機會。

　　利用信息化平臺構建健康保健平臺

　　在信息化飛速發展的今天，市二院護理工作者迅速跟進，在線掛號預約、個性化的健康服務等面向老百姓實施全程服務、健康服務正逐步從遠景走進現實。微信的普及與應用，給護患的溝通帶來了極大的便利。各個科室將專科疾病相關的健康知識制作成視頻或者PPT放在微信公眾號上，只要你掃碼進行關注，便可獲取你所需要的健康知識。醫生會主動和患者加微信好友，及時了解病情發展，及時指導用藥、指導飲食等。慢性病科室建立病友微信群，搭建平臺，為患友提供溝通交流的機會。

　　護士是健康教育的傳播者和實施者，其一言一行、一舉一動，都直接關系到病人的健康。面對渴求的目光，他們義無反顧；面對一貫的平凡，他們從容不迫；面對神圣的職責，他們兢兢業業；面對時代的召喚，他們一往無前。市二院護理工作者以提高全民健康水平為己任，用實際行動詮釋護理內涵，用優質的護理服務為患者的健康撐起一片藍天，為實現健康中國的目標而努力。(來源：南陽日報)