為推動支行網(wǎng)點有序開展客戶營銷服務(wù)工作，形成標準化、規(guī)范化、流程化日常營銷服務(wù)工作機制，推動零售業(yè)務(wù)快速、持久、良性發(fā)展。近日，中原銀行南陽分行啟動標桿網(wǎng)點打造項目。

　　標桿網(wǎng)點打造項目包括廳堂服務(wù)營銷、崗位配置清分、崗位配置清分、日常流程規(guī)范、客戶經(jīng)營管理、活動運營管理等六個方面。主要對廳堂服務(wù)流程、廳堂服務(wù)環(huán)境、營銷氛圍營造、廳堂陣地營銷，以及客戶分層分群管戶經(jīng)營、客戶拓展與持續(xù)經(jīng)營、復(fù)雜產(chǎn)品營銷與滲透、資產(chǎn)配置與交叉銷售等進行逐步規(guī)范提升，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，全面提高服務(wù)水平。

　　該行這次標桿網(wǎng)點打造由深圳市卓越成長管理顧問公司全程指導(dǎo)，首批有分行營業(yè)部和華文支行參與。目前，該行標桿網(wǎng)點打造工作正陸續(xù)展開。(杜明 潘毅 司思)