南陽旅游：一山一水皆風(fēng)景，一言一行顯文明

　　國慶假期，走進(jìn)全市各大景區(qū)，隨時(shí)都能聽到“您好！”、“請(qǐng)慢走！”、“歡迎下次再來”等輕柔細(xì)軟的文明用語，到處都能看到一張張真誠燦爛的笑臉。景區(qū)內(nèi)洋溢著濃濃的文明旅游氛圍。

　　“足下留情，愛護(hù)花草”、“多一份愛心，多一片綠色”、“廢物不亂扔，舉止顯文明”、“愛景區(qū)環(huán)境，做文明游客”……張貼公益廣告，播放廣播，溫馨標(biāo)牌提示……景區(qū)內(nèi)各種設(shè)施時(shí)刻提醒游客文明旅游。

　　今年以來，市旅游和外事僑務(wù)局加大對(duì)文明旅游的宣傳引導(dǎo)，游客的文明意識(shí)不斷增強(qiáng)，文明行為逐漸增多。10月1日至7日，全市共接待國內(nèi)外游客640.83萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入31.85億元，同比分別增長11.5%和12.8%。

南陽旅游：一山一水皆風(fēng)景，一言一行顯文明

南陽旅游：一山一水皆風(fēng)景，一言一行顯文明

南陽旅游：一山一水皆風(fēng)景，一言一行顯文明

南陽旅游：一山一水皆風(fēng)景，一言一行顯文明

南陽旅游：一山一水皆風(fēng)景，一言一行顯文明

南陽旅游：一山一水皆風(fēng)景，一言一行顯文明

　　景區(qū)整體“顏值”提升

　　節(jié)日期間，老界嶺、恐龍遺跡園、內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙、七十二潭、七峰山、渠首、丹江大觀苑、山陜會(huì)館、五朵山等旅游景區(qū)吸引無數(shù)游客前往游覽，到處呈現(xiàn)出文明旅游的祥和氣氛。

　　文明服務(wù)成為景區(qū)最美的風(fēng)景。內(nèi)鄉(xiāng)縣衙景區(qū)在設(shè)立了旅游咨詢臺(tái)、旅游投訴臺(tái)、文明督查組、安防巡查組、自駕車引導(dǎo)組、志愿者服務(wù)臺(tái)等多個(gè)服務(wù)崗，為游客提供旅游地圖、停車食宿、免費(fèi)茶水、景點(diǎn)咨詢等服務(wù)；走進(jìn)寶天曼景區(qū)，身穿小馬甲的工作人員在游客中心、旅游步道、休息區(qū)、停車場等處耐心為游客解答問題，及時(shí)提醒游客守規(guī)矩、講秩序、有序排隊(duì)、有序停車等；社旗山陜會(huì)館景區(qū)牢固樹立安全和文明服務(wù)意識(shí)，精心規(guī)劃義務(wù)為游客提供旅游線路、停車、食宿、景點(diǎn)等咨詢，免費(fèi)提供茶水、旅游地圖；西峽龍?zhí)稖下糜味燃賲^(qū)全體員工竭力為游客創(chuàng)造舒適的旅游環(huán)境，景區(qū)所有人員都在忙碌著，要么揮動(dòng)掃帚，要么在爬高上低清理垃圾，哪里的車多人多，哪里需要幫助，他們就出現(xiàn)在哪里；七十二潭景區(qū)和七峰山生態(tài)旅游區(qū)通過微信、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體實(shí)時(shí)播報(bào)景區(qū)最新信息，讓游客及時(shí)了解景區(qū)動(dòng)態(tài)，并可通過關(guān)注景區(qū)微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)門票預(yù)訂購買、旅游咨詢、電子導(dǎo)覽、旅游投訴等各項(xiàng)服務(wù)；桐柏淮源景區(qū)把十一黃金周作為創(chuàng)建國家4A級(jí)景區(qū)的一次實(shí)兵演練，智慧景區(qū)建設(shè)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、游客中心、旅游廁所、生態(tài)停車場等多個(gè)項(xiàng)目建設(shè)已全面提速；內(nèi)鄉(xiāng)云露山景區(qū)，從微小的“站姿、微笑、問候、讓路、禮貌用語”等細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)景區(qū)員工文明素質(zhì)的提升，為游客文明出游樹立榜樣；走進(jìn)五朵山景區(qū)，“文明游天下，快樂你我他”、“垃圾不亂扔，舉止顯文明”等文明旅游宣傳標(biāo)語在路旁的標(biāo)牌上寫著，在各類LED電子顯示屏上滾動(dòng)著，在景區(qū)廣播里播放著……

　　這點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無不在裝扮著十一黃金周，為假日增添了幾分美麗，幾分感動(dòng)。

南陽旅游：一山一水皆風(fēng)景，一言一行顯文明

　　美好滌蕩游客心靈

　　在全市各大景區(qū)，記者看到，絕大多數(shù)游客都能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，停放車輛有序，購買門票排隊(duì)，不損壞公共設(shè)施，保持了良好的游覽秩序；游客自備垃圾袋，空飲料瓶投放垃圾箱，主動(dòng)彎腰撿起地上垃圾，扶老攜幼文明觀賞等文明現(xiàn)象隨處可見。

　　在西峽恐龍遺跡園景區(qū)，記者看到有不少游客隨身攜帶塑料袋，將零食包裝袋、瓜子殼裝在袋子內(nèi)帶走。一名游客發(fā)現(xiàn)前面有人掉了物品，趕緊撿起物品及時(shí)歸還。淅川丹江大觀苑景區(qū)游客絡(luò)繹不絕，許多游客隨身攜帶塑料袋，文明觀賞，扶老攜幼互幫互助。在淅川八仙洞景區(qū)，地上有丟棄的塑料包裝紙，一個(gè)小伙子看到后主動(dòng)彎腰撿起垃圾，將其放入垃圾箱中。

　　談及今年景區(qū)游客接待的最大變化，南召五朵山景區(qū)負(fù)責(zé)人李保健總經(jīng)理幾乎是不假思索地脫口而出：“今年的游客素質(zhì)高了，文明旅游已經(jīng)蔚然成風(fēng)！景區(qū)數(shù)萬游客一起用他們的文明舉止和言行為景區(qū)構(gòu)建起一道美麗的文明旅游風(fēng)景線。”

南陽旅游：一山一水皆風(fēng)景，一言一行顯文明

　　向不文明大聲說“不”

　　然而，景區(qū)內(nèi)也發(fā)現(xiàn)少數(shù)不文明現(xiàn)象。

　　在景區(qū)某些大門，不排隊(duì)按順序購票，搶道行駛，大聲喧嘩；在景區(qū)某些角落，踐踏草坪、摘花折枝，隨手亂扔垃圾、隨地大小便；不顧自身和他人安全攀爬樹木，破壞景區(qū)設(shè)施；在破壞美麗風(fēng)景的同時(shí)，也影響著其他游客的心情。

　　一處景區(qū)的草坪上，兩個(gè)小男孩在草坪上追逐打鬧，跑到一棵小樹旁，兩個(gè)男孩先后折斷樹枝，連帶著花朵扔在地上，用腳踩著玩；一景區(qū)內(nèi)，一中年婦女隨手折下身邊樹上的花，拿著拍照；有小孩在景區(qū)草坪上大小便，家長置若罔聞……

　　值得欣慰的是，景區(qū)管理人員已自覺成為文明旅游的倡導(dǎo)先行者，他們經(jīng)常提醒游客處處注意言行，維護(hù)形象，也及時(shí)勸導(dǎo)和制止不文明行為。他們把游客當(dāng)成朋友，貼心服務(wù)，讓游客感到溫暖；他們身體力行，用行動(dòng)向游客展現(xiàn)文明出行我先行，以榜樣的力量促進(jìn)文明健康安全出游。

南陽旅游：一山一水皆風(fēng)景，一言一行顯文明

　　打造文明旅游新風(fēng)尚

　　“為南陽加分·文明旅游你我同行”，這是市旅游和外事僑務(wù)局今年提出的文明旅游活動(dòng)主題。

　　積極開展文明旅游主題活動(dòng)。以“文明禮讓”、“綠色旅游”、“清潔環(huán)境”、“文明用餐”為各季度主題貫穿全年，持續(xù)不斷開展活動(dòng)。除此之外，全年重點(diǎn)開展“文明旅游隨手拍”活動(dòng)、“大學(xué)生文明旅游背包行”活動(dòng)、“文明旅游公益大使”選樹活動(dòng)、“好導(dǎo)游講好故事”主題故事會(huì)活動(dòng)、文明旅游示范基地評(píng)選活動(dòng)、文明旅游宣傳品設(shè)計(jì)、公益宣傳片、微電影和“南陽導(dǎo)游好故事”影視作品劇本征集活動(dòng)。

　　選樹一批行業(yè)先進(jìn)典型。把增強(qiáng)從業(yè)人員的行業(yè)自信、事業(yè)自信作為重要切入口，南陽市旅游和外事僑務(wù)局與南陽報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)聯(lián)合組織開展評(píng)選“十名文明導(dǎo)游、十名文明服務(wù)員、十名文明司機(jī)、十名文明游客”活動(dòng)；評(píng)選文明創(chuàng)建工作“十家文明旅行社、十家文明旅游飯店、十家文明景區(qū)”、“十大文明旅游企業(yè)”；組織開展從業(yè)人員服務(wù)技能大賽，集中反映我市旅游從業(yè)人員的文明風(fēng)貌和良好素質(zhì)。

　　開展旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)旅游志愿者組織建設(shè)、制度建設(shè)，圍繞文明旅游引導(dǎo)、游覽講解、質(zhì)量監(jiān)督、旅游咨詢、特殊群體幫扶、應(yīng)急救援等旅游志愿者服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域，重點(diǎn)依托國家A級(jí)景區(qū)、游客咨詢服務(wù)站(點(diǎn))積極開展旅游志愿活動(dòng)，宣傳志愿服務(wù)精神。

　　文明，始終是社會(huì)的主旋律，當(dāng)我們不斷貼近文明，其實(shí)，它就是我們身邊最美的風(fēng)景。在全市上下的共同努力下，文明旅游逐漸成為旅游參與者的自覺行為，也為旅游的發(fā)展增光添彩。

　　來源：南陽日?qǐng)?bào)