北京延慶區(qū)旅游委行管科科長(zhǎng)晏會(huì)英

內(nèi)鄉(xiāng)縣旅游局局長(zhǎng)曹正平

寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)管委會(huì)主任、縣衙博物館館長(zhǎng)王曉杰

　　11月11日下午，內(nèi)鄉(xiāng)寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)管委會(huì)邀請(qǐng)北京延慶區(qū)旅游委行管科科長(zhǎng)晏會(huì)英、北京松山森林旅游區(qū)旅游科科長(zhǎng)王祎飛兩位實(shí)戰(zhàn)專家，對(duì)縣旅游局、管委會(huì)全體人員和旅游區(qū)中層以上員工進(jìn)行5A級(jí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)管委會(huì)主任、縣衙博物館館長(zhǎng)王曉杰主持會(huì)議。

　　培訓(xùn)會(huì)上，晏會(huì)英全面細(xì)致地對(duì)5A級(jí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀，圍繞《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》、《公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)》、《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分：旅游休閑符號(hào)》和《旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》等四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，從評(píng)分細(xì)則的八大項(xiàng)、正確使用圖形符號(hào)、游客中心基本服務(wù)和功能等方面進(jìn)行深入淺出地解析。同時(shí)，結(jié)合旅游區(qū)的現(xiàn)狀和軟硬件建設(shè)存在的問(wèn)題，提出了操作性強(qiáng)、有針對(duì)性地指導(dǎo)意見(jiàn)和整改措施。

　　旅游局局長(zhǎng)曹正平講話指出，對(duì)南水北調(diào)旅游對(duì)口協(xié)作延慶區(qū)旅游委對(duì)內(nèi)鄉(xiāng)5A級(jí)創(chuàng)建工作的重視支持、對(duì)晏會(huì)英等兩位科長(zhǎng)一周時(shí)間深入實(shí)地的悉心指導(dǎo)表示衷心感謝。要求全體與會(huì)人員，要準(zhǔn)確理解和熟練掌握5A級(jí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)揚(yáng)精益求精的工匠精神，管理上要精細(xì)化，特別是景區(qū)安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面，要堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一線員工要增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和主人翁精神；盡快完善軟件檔案資料，要注重細(xì)節(jié)，確保整改工作落實(shí)到位。

　　最后，王曉杰強(qiáng)調(diào)：寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)5A級(jí)創(chuàng)建工作已經(jīng)到了關(guān)鍵的最后沖刺階段，旅游區(qū)的全體人員一定要全力以赴、合力創(chuàng)建。要樹(shù)立時(shí)間觀念、大局意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，以昂揚(yáng)的斗志投入到創(chuàng)建工作，嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、查找不足、補(bǔ)齊短板、確保創(chuàng)建一次成功，向縣委、縣政府和內(nèi)鄉(xiāng)全縣人民交上一份滿意的答卷。(房松玉 岳曉紅)