目前,內鄉(xiāng)寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)工作已進入等待國家旅游局組織的專家暗訪驗收階段,為進一步做好迎檢工作,相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和旅游企業(yè)認真貫徹落實2月3日《內鄉(xiāng)縣迎接國家旅游局5A級暗訪驗收動員會》的會議精神,立即行動、扎實組織開展5A級景區(qū)創(chuàng)建知識的宣傳、培訓、普及工作。
內鄉(xiāng)縣衙緊扣評分標準組織創(chuàng)建知識專題培訓,從景區(qū)標識系統(tǒng)、個性化導游服務、醫(yī)務室與救護服務、游客滿意度等15個方面詳細學習了國家5A級景區(qū)標準的關鍵點;在此基礎上組織了國家5A級景區(qū)質量標準考試,真正讓標準知識入腦入心;還系統(tǒng)學習了1000分的評分點涉及的崗位職責和具體要求,使全體員工深入掌握了評分標準。寶天曼和寶天曼峽谷漂流景區(qū)分別也組織了員工培訓,針對景區(qū)各崗位工作職責、服務禮儀、禮貌用語等方面進行強化培訓,并要求各部門經理跟蹤一對一進行培訓,確保培訓效果最佳。
夏館鎮(zhèn)安排專人負責,逐村逐戶發(fā)放《創(chuàng)建國家5A景區(qū)知識手冊》、召開5A級景區(qū)創(chuàng)建培訓會,對沿線村的村組干部、農家賓館戶主培訓5A級景區(qū)創(chuàng)建知識。湍東鎮(zhèn)啟動了全鎮(zhèn)系列培訓活動,先后組織鎮(zhèn)、村、組干部、群眾進行專題培訓,詳細分析了旅游在全縣經濟中所占的核心地位、解讀了《創(chuàng)建國家5A景區(qū)知識手冊》、并對服務禮儀、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行培訓。通過培訓,使干部群眾了解掌握了應知應會的創(chuàng)建知識,使“處處都是旅游景觀,人人都是形象宣傳員”的思想深入人心,自覺參與到5A級創(chuàng)建工作中。
通過一系列的5A級景區(qū)創(chuàng)建專題培訓和宣傳普及工作,沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣大群眾和旅游從業(yè)人員對5A級景區(qū)創(chuàng)建工作、創(chuàng)建知識有了全面的認識和了解,為內鄉(xiāng)寶天曼生態(tài)文化旅游區(qū)5A級景區(qū)創(chuàng)建營造了人人參與、人人支持的良好氛圍。(賈玲 李明茜)











